我最近加入一家公司擔任經理,你所列出的原因恰好是我的前任所留下的常規。我得到了太多諸如"我們一般不這樣做"之類的回應,結果,創造力仍然是零。開放和包容,要求思想風格能引出表面上的空白、混亂,哦,我想還有恐懼。
記住,這些人在這種壓抑文化下工作了十年,要想改變它,需要一段困難的時期。如果他們不愿努力走出來,我怎么能證明他們富有創見,并且我也需要他們的想法呢?
很好的問題。除非人們說他們想改變,否則當改變發生時,他們就不知道如何應對,仍然退回以前"安全"的老套子中。因為你是新來的人,你是他們打算格外小心應對的未知量,這意味著他們打算像以前一樣保持原樣。
你可以克服這一點,改變部門的態度和文化,但這不是一件容易的事。這里有5件事情可以幫助你解決這個麻煩。
1.不要批評前任老板。走進辦公室,發現一些事情陷入災難,然后抱怨前任老板,這樣做很容易。即使所有的員工都恨前任老板,你的批評也會被人看作粗魯,他們會感到不得不為前任老板辯護。這就像類似的事情--我可以指責我的家鄉/配偶/學校,但你最好不要這樣做。
2.問一問:"有什么事我們應該馬上停做,這能讓我們更有效?" 人們不想要更多的工作--"給我你的想法!" 似乎總是意味著--有人要做更多工作。而這個問題會讓人們談論,也會讓思想開始飛翔。你也將會發現很多在你的新部門中發生的情況。
3.傾聽。廢話。當然你打算聽。但我的意思是要認真地傾聽。如果你在員工會議上,有人真的有足夠的勇氣輕視文化規范,提出一個想法,認真聽。做筆記。然后問沒有威脅性的后續問題(即不需要他做額外工作,沒有任何"這是傻問題"的暗示)?犊馗兄x這位員工。然后認真思考這些建議。
4.回應所有的想法。不管它們聽起來有多么愚蠢--你的員工可能下意識地在測試你的決心--以積極的態度回應,感謝人們的分享,有可能就實施。也許你有更好的辦法,但是如果你想訓練你的員工暢所欲言,也許你必須接受不完美的主意,以鼓勵更多的想法。
5.堅持定期一對一談話和員工會議。當你打算了解一位新員工,你需要留出時間來與他們交談。如果他們不了解你,他們不會信任你,交談是讓他們認識你,讓你了解他們最快的方式。這些會談將產生分享想法的機會。盡管如此,也要讓會議簡短而愜意。沒人想在會議上耗費生命。
當你履行這些步驟,你應該期待看到,變化將逐漸發生。
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