卓越企業文化的七鑰匙

　　企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。

　　企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。

　　筆者認為企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀和對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。企業文化是在一定的社會歷史條件下。

　　企業生產經營和活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

一、定方向

　　每個人都渴望獲得更大的發展，都渴望事業有成，都渴望過上幸福生活。但從結果來看獲得好的發展的人并不多;獲得事業成功的人并不多;能過上幸福生活的人也不多。這是為什么?通過多年對很多人的觀察發現，事業有成的人，他們從小就有理想、方向和目標;凡是沒有方向、沒有目標的人都不會獲得更大的發展。

　　這樣的人，事業不成，幸福生活又從何而來。因此，方向、目標是人獲得一切的基礎，沒有方向，目標就猶如無頭蒼蠅到處亂飛，最終一無所獲。方向對一個人來講如在大海中行駛的船只，如果沒有方向就不知駛向哪里，又如沙漠中的行人沒有方向就不能走出漫無邊際的沙漠。所以方向是引航指引燈，燈滅了就會不知所措。

　　目標是航行的目的地，沒有目標就好像船只在大海中行駛不知到達哪里。所以，方向不等同目標，目標不等同方向;方向是樹立目標的前提基礎，目標是確立方向的歸宿。用五行克生原理來看，正確的方向就會生成正確的目標，錯誤的方向就會克制目標的實現。

二、查因子

　　企業文化因子模型闡述了企業文化建設中需要分析研究的各項因子，以及各因子的地位、關系。企業文化因子模型是以企業的員工，橫向為與員工個人事業發展相關的行業與企業因子;縱向為與員工個人情感和責任相關的家庭和社會因子。圍繞企業文化，員工對與之緊密聯系的企業、行業、家庭、社會的看法、態度、愿望、觀念決定了企業文化的內容。

　　企業文化的對象是人。分析東西方文化的差異及轉型中的文化復雜性，主要的因素就是人的個人獨立傾向，也就是對“集體”與“個人”主義不同的。因此在對應中國企業文化分析工具的發展方面，我們在消化奎因的“競爭性文化價值模型”的基礎上發展了第三個維度，把人的個性傾向作為一個新的維度。

　　企業經營環境的不同使得企業的經營傾向有內在、外在之分。內在的經營傾向企業強調的是企業內部的強化;外在的經營傾向企業強調的是企業的外部發展�？紤]到企業不同的經營傾向直接導致企業文化的關注焦點的差異，“企業文化診斷模型”引入“經營傾向”作為一向維度。

　　在企業的過程當中始終存在著“標準化、制度化”與“變革、創新”之間的矛盾，對二者的側重點是交替變化的，而側重哪一方面應與企業的現狀和發展需要所適應。在企業文化的制度層面上，企業的傾向對企業文化的取向有著決定性的影響，因此“HSC企業文化診斷模型”引入“傾向”作為另一維度。 按照企業文化因子模型，可以明確員工是企業文化建設的核心。

三、煉理念

　　企業文化作為構建企業核心競爭力的關鍵要素之一，近年來日益被國內企業所關注，許多企業開始系統地規劃與建設自身的企業文化。然而，企業文化究竟包含什么內容，要回答哪些基本命題，文化核心層的結構如何。

　　以及各文化要素或關鍵詞間的邏輯關系怎樣，一直困擾著企業的實踐。從企業哲學角度透析了企業文化理念體系所要回答的三個層面的基本命題，以及常用文化關鍵詞間的邏輯、關系，在使用中應注意的問題。希望對國內企業的文化建設與文化思考有所幫助。

四、優制度

　　艱苦奮斗，是一種美德，沒有創業、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神，則不能成就今天的輝煌，更不能體會成功的來之不易。優速物流將以實際行動鼓勵和呵護員工的開拓創新精神，創新精神是企業能與時俱進的動力和發展的源泉。

　　對一個人來說，要做老實人，說老實話，辦老實事。對一個企業來講，人人都要講真話、干實事，只有這樣才能認識自己、認識別人、認識社會，只有知己知彼，才會明白自己的缺點和短處，也才會虛心學習別人的優點和長處。講真話難，干實事更難，知難而進，既是我們的傳統，更是我們要不斷延續、永久保持的精神。

五、塑行為

　　企業行為是指追求一定目標的企業社會活動。企業作為社會經濟的基本活動單位，在內在動力結構驅使下，對來自外部環境的刺激作出反應。企業內在動力結構表現為企業目標;企業外部環境則表現為影響企業目標實現的外部條件。工業社會學研究企業行為，就是分析企業在內部動力和外部約束的作用下，追求企業目標的經濟活動，探索影響企業行為的各種因素。

　　在市場經濟條件下，各種企業之間的社會分工協作關系，是通過市場交換活動實現的。市場體系的發育狀態直接決定著企業能否有效地獲得資金、勞動力、原材料等生產要素，決定著整個供、產、銷過程能否順利進行。所以，市場環境決定著企業的行為目標。

　　市場環境包括市場態勢、市場結構以及市場的發育程度這三個主要外部因素，它們制約或決定著企業行為。其實，影響企業行為的外部環境的因素很多，如政府計劃、政策環境、市場發育和動態情況等等，但市場環境是在市場經濟條件下對企業行為產生影響的最基本的環境條件。在市場發育良好的環境中，企業才能夠根據市場的變化及時調整生產要素的投入組合和產品的投放，較好地實現企業的行為目標。

六、量物質