銀行企業文化建設

1.人本文化

　　人才是企業的生存之本。加速培養和吸納知識型、專業型、復合型人才成為具有行業特點、時代特征的企業文化基因。人本文化的核心是企業管理者對員工職業生涯的負責，為此，企業要樹立以人為本的觀念，突出對重點人才的培養，加強管理人員的能力提升和后備干部的培訓，為全體員工提供充分的成長和深造空間。

2.家園文化

　　“家園文化”就是企業在內部通過營造“家園”氣氛，加強相互之間的溝通和交流，加強全體員工的凝聚力、向心力和“愛家”意識，從而使企業的核心價值觀得到員工的廣泛認同，企業的經營方針得到員工的充分理解和全力支持。商業銀行要建設“家園文化”，構建和諧順暢的溝通體系，尊重每一位員工，關心人、理解人、維護人的尊嚴，給予更多的人性關愛。

3.服務文化

　　服務文化的核心是對客戶負責。我國商業銀行要從客戶需要出發，不斷提升服務品質，以最專業、最便利、最規范的流程和無可挑剔的服務態度滿足廣大客戶的現實需求和未來期望。

4.創新文化

　　在越來越激烈的市場競爭中，商業銀行要不斷創新，以全體員工思維變革為切入點，以實現工作群體為創建平臺，以改革組織結構和管理模式為基本依托，整合、提升、發展、創新自身特色的企業文化，以構建學習型銀行、打造優質服務品牌，進而擁有持久的競爭優勢。

商業銀行企業文化建設的路徑

1.企業文化體系構建

　　(1)調研診斷，梳理企業文化現狀及未來文化訴求。(2)確立企業使命、遠景、核心價值觀及相關理念，以形成企業文化手冊，增強全體員工對自身企業文化的認知，認同。(3)確立關鍵行為準則，形成員工行為手冊，促進員工的行為認知。

2.企業文化體系導入

　　(1)成立專門機構，加強領導，提供組織保證。(2)教育員工形成銀行職業道德觀念，養成職業道德習慣。(3)確立發展目標，并列入企業文化建設，通過文化建設促進發展目標的實現。(4)重視智力投資，開展培訓工作，使員工不斷吸收新思想觀念，新知識，以開拓視野。(5)讓員工人盡其才，施展才華。管理者合理公正，唯才是舉。(6)借鑒國外經驗，實行“拿來主義”，海納百川，有容乃大。

3.企業文化的落地，深植

　　作為商業銀行企業文化建設的平穩堅持階段，是最關鍵的部分。應該做到：(1)不斷提高員工業務素質，調動員工的積極性、主動性、創造性。(2)重視典型示范效應。以典型示范效應規范員工的人生觀，價值觀，激勵其爭先創優，增強其競爭意識。(3)強化內部管理。創建一個友好和諧、制度嚴明的工作環境，激發員工的愛崗敬業精神，進而創造出一流的工作業績。(4)結合員工工作實際，做到企業文化建設和經營管理整體聯動，相得益彰。(5)建立內部審計和社會審計相結合的監督機制，進一步規范管理行為，將個人追求和整個事業的追求緊密聯系。

　　總之，在如火如荼的競爭環境下，企業文化建設應像研究業務戰略一樣，用動態的眼光不斷創新企業文化戰略并將其貫徹商業銀行建設的始終。