企業創新需基于企業文化

　　我們談論到創新性企業，一般應該具備以下要素：專注于創新的戰略、能夠憑以制勝的整體業務戰略、深入的客戶洞察力。卓越的人才成功執行所需的一系列配套能力。作為企業固有的行為方式、感知方式、認知方式和思維方式的綜合，企業文化在融合上述要素的過程中，發揮著無法比擬的重要作用。而根據博斯公司最新的全球創新1000強研究顯示，很多企業還沒有意識到企業文化在發展過程中舉足輕重的作用，僅有約半數的企業認為其企業文化為創新戰略提供了有力的支持。

　　企業文化長久以來一直是企業高管和管理理論家所關注的重點。研究顯示，企業文化在決定業務成敗時，發揮著無與倫比的重要作用，其重要性超過了戰略規劃和領導力。而這并不意味著戰略不重要，而是企業所采用的某種戰略必須由相匹配的的企業文化屬性提供支持才能獲得成功。

　　最新的調查研究表明，有36%的受訪對象承認，創新戰略與企業的整體戰略并不匹配，有47%的受訪對象表示企業文化并未對創新戰略起到支持作用。并不出人意料的是，匹配度欠佳和企業文化支持力度較低的企業，其業績遠遜于相互協調的企業。事實上，在企業文化和創新戰略兩方面都高度匹配的企業，其企業市值增長率和利潤增長率比匹配度不佳的企業分別高出30%和17%。另一方面，戰略目標明確且企業戰略能為這些目標提供有力支持的企業，具備著巨大的優勢。

　　3M公司就是一個典型的代表。3M公司的研發執行副總裁兼首席技術官弗雷德?帕倫斯基介紹其創新戰略時表示，“我們稱之為‘靈感源于客戶的創新’。與客戶相連，發現他們明確的需求和潛在的需求，隨后確定3M在整個企業范圍內可以發展完善哪些能力，從而以一種獨特的、專有的、可持續的方式，解決客戶的問題。”帕倫斯基表示，企業文化在這一戰略中發揮著關鍵的作用。“一個多世紀以來，3M一直奉行著相互依賴、協作甚至是協同依賴的企業文化。我們的業務間全部相互依賴或相互協作，這種聯系跨越地區、跨越業務部門、跨越行業。企業文化是關鍵。”

　　盡管在業績上存在差距，但多數企業認為，對實現創新成功而言，“卓越的產品性能”和“卓越的產品質量”是最重要的戰略目標，有超過四成的受訪對象將這兩項排在前兩位。而“開發低成本的產品”和“產品面市速度”等其他戰略目標的重要性則相對較低。

　　總的看來，企業在戰略目標和文化屬性如何提高業績并支持創新方面，仍然存在著各種各樣的不足。業績遜于同行的企業如果能夠彌補這些差距，并在企業文化和戰略品牌度等方面更上一層樓，將會受益良多。我們相信，企業需要根據既定的創新戰略，更為深入地了解自己需要培養的文化屬性。

　　事實上，這些企業應該遵循最成功的創新者的腳步，確保企業文化不但能為創新提供支持，還能加速創新的執行。

　　首先，確保制定了明確的創新戰略，并從上至高層下至實驗室的整個企業內通過各種途徑充分溝通。

　　其次，讓技術團隊和高層間緊密合作，使技術負責人在高管面前有真正意義上的話語權。

　　第三，確保將創新工作議程轉化為切實的行動計劃，并將其與那些能夠使自己在市場中脫穎而出的能力明確地關聯起來。戰略、企業文化和創新間的關系愈緊密，企業愈能將創新支出轉化為領先的市場地位和卓越的長期財務業績。