現在的汽車美容店在講究服務質量的同時,開始越來越注重企業文化的建設。隨著企業文化給國外優秀公司帶來很多的贊揚,國內也開始了新一波的跟隨和模仿,可是我們不禁要問:什么是企業文化?企業文化真的那么好建設嗎?現在就跟大家聊一下建設企業文化。
一:企業文化要結合汽車美容店現實
一提到企業文化,我們耳熟能詳許多優秀公司的核心價值觀:索尼的做開路先鋒,松下報國七精神,3M的不扼殺任何新產品的創意,沃爾瑪的為顧客創造價值等等,因此我們總希望能夠找出更好的一句話來表現自己的企業精神。于是,許多企業不惜重金請專家或設計公司為自己精心雕琢,終于可以拿出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業文化手冊,以為完成了企業文化的建設。此舉錯矣!
我們為自己的汽車美容店加入企業文化,并不是讓我們的員工喊一喊口號,或是將企業文化的那些條款被的滾瓜爛熟就可以了。真正的企業文化要結合汽車美容店的現狀,為員工們樹立起核心的價值觀,而不是流于表面的那幾句話而已。
二:企業文化不是只有管理者組織的,是每一個員工的責任
有人認為企業文化是企業創始人和高層管理者的經營和管理理念。就如同惠普的創始人奠定了惠普之道的基本點:信任和尊敬個人;松下幸之助親自擬訂了PHP哲學(通過和平和幸福實現繁榮)。但如果因為這樣,就認為企業文化建設只是高層管理者的工作,與企業其他人無關,就差之千里了。
對于汽車美容店來說,實施是企業文化的關鍵。在企業文化建設過程中,自始至終都需要員工的參與,從現有文化的總結與反思,對未來所倡導的價值觀的討論和斟酌,一直到負載這樣價值觀的行為規范和制度的制定,只有員工積極的參與,才能保證實施過程的順利,也只有員工的全程參與,才能使汽車美容店上下全面準確地理解企業文化中的價值觀。
三:企業文化大同小異,類似現象嚴重
如果我們比較一下國內大公司的企業文化,我們的確可以發現一些共同的東西,比如誠實和正直,我們可以在公司的價值觀中看到,比如尊重創造力,尊重個體,講求團隊合作,但不能因此就得出企業文化大同小異的判斷,往往每個公司最為人稱道的價值觀是具有獨特個性的。
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