企業文化建設,實際上就是解決“科學定位”和“宣貫推廣”兩大難題。對于企業文化的“科學定位”問題,解決的途徑無外乎三種模式:一是企業自身定位、二是借助外腦力量定位(即借助企業文化咨詢機構)、三是“企業自身+聘請企業文化顧問”定位。具體采取哪一種模式,視企業實際情況而定。一般而言,第一種模式較難實現文化的創新;第二種模式容易出現“文化與管理”脫離的現象,且模式化、咨詢師文化入侵較為嚴重;第三種模式,可以說是企業文化定位的最佳選擇。
企業文化實現“科學定位”后,就是解決企業文化落地的問題了。然而,企業文化的宣傳與推廣是企業文化落地的重要手段。對于企業而言,企業文化推廣的途徑有很多,如會議、日常管理、績效考核、教育培訓、團體學習、媒介、活動等。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑。
一、會議推廣途徑
會議的過程是工作的過程、學習的過程,尤其是團體學習的過程。它傳播著企業價值觀、規章制度及行為規范,更傳播著對企業物質文化與精神文化的判斷。這正是“企業”文化“企業人”的過程。隨著這種活動的反復開展,企業的文化理念也就逐步滲入了企業人的血液。
企業會議的類型很多,例如黨務工作會議、行政工作會議及工會;企業工作會議、部門工作會議、車間工作會議及班組會議;室內會議、現場會議、電視電話會議及網絡會議。它是企業文化宣貫推廣的過程。
二、日常管理推廣途徑
若企業文化與企業管理存在“兩張嘴皮”,則企業文化理念就無法落地,企業管理品質就難以實現提升,甚至蔓延了劣質的企業文化。唯有兩者緊密結合,才能提升企業管理的水平與品質。
日常管理過程中,企業文化的行為層和物質層在傳播,即員工或團隊看到企業的行為規范、聽到企業的聽覺識別體系,都在提醒自己須與企業要求同行。這些都企業文化傳播的過程。因此,企業管理應運用企業價值觀來指導日常工作與學習,運用企業制度來衡量日常工作與學習。
三、教育培訓推廣途徑
教育培訓是一種組織傳播、一種人際傳播。培訓內容、培訓講師、培訓質量及培訓環境,都會直接或間接地影響人的思想與行為。為此,通過企業文化培訓,可以不斷把文化理念植入企業人的骨髓,改變企業人的心智模式,促使企業人依著企業文化理念去執行任務與完成工作,形成良好的企業氛圍。
誠然,企業文化培訓應該根據企業人的層次不同,而具體培訓的內容須有輕重之別。一般而言,對基層員工進行企業文化培訓時,只要求受訓者知其然,而不必知其所以然;對企業一般管理者進行企業文化培訓時,既要求受訓者知其然,又要求知其所以然;對企業領導與部門、車間主管進行企業文化培訓時,既要求受培訓者知其然、知其所以然,又要求了解同成功企業文化實踐的典型案例、企業文化理論發展的脈絡。
四、媒介推廣途徑
媒介之所以成為媒介,是由于存在一定的受眾和潛在受眾群。它不斷地通過視覺系統和聽覺系統,向企業人傳播著企業文化。企業文化在媒介反復呈現,就會促使企業人形成思維定勢、習慣。一旦習慣的確立,企業文化也就真正落地了。
媒介可分為對內傳播媒介與對外傳播媒介。對內傳播媒介涵蓋了企業的局域網、有線電視臺、廣播、報紙、簡報、室內外看板等;對外傳播媒介涵蓋了地域性、全國性與國際性大眾傳播媒介、產品及包裝設計等。它們一部分內容直接反映了企業文化,一部分內容則間接體現企業文化。為此,這些媒介都是企業文化推廣的途徑。
五、活動推廣途徑
企業文化也可以通過企業舉辦的各種文化活動進行傳播、滲透。但這種推廣途徑,往往間接地、潛移默化地促使企業人接受企業文化的熏陶。也可以說,這種途徑,最容易把意識層面(如文化理念)轉化為行動層面,最終實現企業文化自覺。
為此,企業在采取以上各種企業文化推廣途徑外,還可以舉辦“先進個人與團隊的評比與表彰”、“技術比武”、“安全演練”、“崗位練兵”、“拓展訓練”、“征文活動”、“演講比賽”、“運動會”、“文藝晚會”等豐富多彩的各種活動。
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