公司中長期發展規劃在日趨擴大、成熟與競爭充分的物業管理市場中,既有高端的品牌物業公司,也有勉力維持在行業邊緣的弱勢企業,當然,更多的物業企業正處于快速發展階段,內部管理日趨規范,拓展經營初嘗勝果。在新的市場和行業發展形勢下,各類物業企業為保持、提升自身在本地區同行業中的市場地位,迎接物業管理市場化時代的到來,必須明確制訂本公司的中長期發展目標規劃,以指明公司在今后較長一段時期內的經營目標和發展方向。
簡言之,規劃即是決定如何達成所訂目標的過程。根據規劃執行,我們即可主動地利用計劃,使資源能在控制之中,而不只是被動的反應。有效的規劃具備下列正面的結果:、有效地利用資源;、預測問題;、將組織的目的傳達給外部;、評估目標的可行性;、評估實現目標的各種方法;、建立事情的優先順序;、有效減少應急需要。(注:中期指三至五,長期指五以上)。
物業公司中長期發展規劃實施綱要:
步驟一:明確進行企業中長期發展規劃的目的,在公司管理層統一思想認識。
成立企業中長期發展規劃課題小組,確定總體負責人,確定參與人員的范圍及分工,制定課題研究的工作計劃和完成時間、整個課題可分為課題工作計劃制定、確定課題子項及其負責人、基礎材料收集與分類分析、目標提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規劃、匯總統稿等幾個工作階段和步驟。
實施重點:制訂企業戰略規劃必須充分發揮領導作用,強調全員參與。
步驟二:討論確定中長期發展目標的核心目標組成。
實施重點:核心目標主要圍繞兩個方向:、市場發展目標;、管理服務能力。將企業盈利能力和管理能力二項主指標作為公司核心競爭力的體現。目標的時間軸可分為中期目標(五)和長期(十)發展愿景。
步驟三:著手進行企業診斷與分析、市場分析與預測、行業發展趨勢預測。
、企業診斷與分析主要包括以下方面:a、物業公司swot分析(分析企業的優勢與劣勢、機會與威脅);b、企業資源分析(包括技術資源、人力資源、社會資源以及條件資源的轉變等);c、企業經營現狀分析(收入規模、收入結構、盈利能力、管理體系能力、顧客滿意度現狀以及企業各項能力的量度指標、量度工具、量度方法等)。
、市場、行業分析與預測主要包括以下方面:a、中期和長期發展中的市場結構研究與預測(從供應方、消費方、競爭對手、市場新加入力量、替代產品等五個方面入手),市場細分研究;b、市場或行業的最新動態及發展方向。市場整體環境的現狀及趨勢(總體環境、產業環境、技術環境)等。
實施重點:、在具體分析時,需要對各單項分析維度進行合理分解并細化評估。、各類管理分析工具及分析方式有很多種,作為管理層人員或研究分析人員在做具體個案分析時,要重點關注針對分析對象所分解的各個明細維度有否有實用價值,是否客觀真實,尤其要避免邏輯錯誤的出現。
步驟四:分析的組織、激勵和人力資源狀況,提出企業中長期人力資源需求,根據業務戰略制訂人力資源規劃、組織結構的設計和調整計劃、激勵機制的設計。
分析表達方式:柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字:明確中長期發展以樹立企業的七項競爭優勢(成本優勢、品質優勢、品牌優勢、效率優勢、規模優勢、技術優勢、人力資源優勢)為目標,根據以上研究分析,確定以下 個方面的定性目標和量化目標:、公司中長期期望的企業類型和業務結構;、中長期達成的企業規模(管理規模、收入規模、利潤規模);、公司中長期發展的目標市場、主次結構;、中長期管理能力目標(顧客滿意度、成本控制目標、管理技術等)
實施重點:、通過前三項步驟,在明晰本企業現有資源和市場競爭情形后,對本企業已擁有或準備獲取的七項競爭優勢進行定性和量化,使之真正具有目標導向作用。、在對競爭優勢進行工作目標量化的過程中,必須反復檢驗目標的確認與實現過程是否滿足smart特征。 ,