青島市安全教育平臺登錄入口地址：https://qingdao.xueanquan.com/

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青島市學校安全教育平臺學生學習常見問題

主要工作內容

1完成老師布置的作業

第一步：登錄平臺后，點擊導航中的“我的作業”進入，老師布置的所有作業都在這里顯示；

第二步：每個作業類別后面括號中的數字，表示老師已布置你還未完成的作業數，點擊作業進入完成即可。完成之后相應的狀態即會顯示為完成。

備注：1、如果老師說布置了作業，但你沒有收到，請與老師確認你帳號是否在老師班級中。（可以請班主任老師登錄自己帳號，在查看學生中查看是否能夠看到你的姓名及帳號）

2、如果老師說布置了作業，你和同學都沒有收到作業，表示你們跟老師的班級不對應，要盡早跟老師反應相關情況，請老師讓學校負責老師核實調整。

3、技能訓練作業無完成時間限制，但是一些專題學習是有時間限制的，務必在規定時間內抓緊完成。

2鞏固學習老師教過的安全課程知識

第一步：登錄平臺后，點擊導航中的“課程中心”進入；

第二步：根據自己的需要，選擇相應的課程，點擊進行“再次學習”即可。

3修改個人帳號、密碼

登錄后，點擊頁面右上角的“我的資料”進入個人中心，點擊修改密碼。

備注：如果你忘記了帳號密碼，可以聯系班主任老師，在查看學生帳號中核對，并可對密碼進行重置。也可通過關注首頁教育百師通微信公眾號，點擊安全教育-找帳號密碼欄目，自行找回帳號及重置密碼，方法如下：

如果所屬學校為市直屬，請在所在區縣這欄里選“市直屬”作為所在區縣。

按正確條件都未查找到帳號，請聯系班主任老師為你添加帳號用于登錄平臺學習。

賬號、信息問題

1每次登陸都提示帳號密碼錯誤，該如何找回？

答：有兩種方式：（1）家長手機微信上關注微信公眾號”教育百師通”，在公眾號里-安全教育-找帳號密碼欄目，自行找回正確的帳號和密碼。（2）聯系班主任，班主任使用自己帳號登陸平臺進入帳號管理-查看學生帳號，找到學生，核對學生帳號，并幫忙重置密碼為123456。

2帳號密碼如何修改？

答：使用初始帳號密碼進入平臺，點擊平臺首頁我的資料，進入后可自行修改帳號密碼。

3個人資料里的姓名寫錯了，也無法自行修改，該怎么處理？

答：聯系本班的班主任或校管理員幫忙修改。

4首頁登陸框下方提示可以使用qq登陸，點擊進去卻提示需要綁定平臺帳號這是為什么？

答：平臺帳號需要綁定qq號碼之后，下次登陸時，在qq登陸的前提下，可以直接使用qq代替帳號登陸。

5學生已經轉校，資料中的學校、年級、班級信息如何更新？

答：轉走的學生學校會進行刪除。只需要聯系現在的班主任為學生添加帳號即可，帳號登陸后資料里的信息會自動更新。

6在微信公眾號里找回帳號密碼時，學校一欄為何找不到所在的學校？

答：所在區縣可能選錯了，請在區縣中選擇“市直屬”或其他區縣查找是否有所在學校。

7微信里找回的帳號和密碼在電腦上可以登錄，為何在手機上登陸時總提示帳號和密碼不符合？

答：在手機登陸的情況下，手機輸入法最好切換在在英文狀態下輸入字母和數字，且帳號中間不能有空格或其他符號。

8微信上已關注了微信公眾號，該如何找回學生的帳號和密碼？

答：進入公眾號后，點擊安全教育—找帳號密碼，根據提示填寫并提交信息，系統會自動查詢帳號密碼并顯示出來。

9微信上查找帳號密碼提示“帳號未開通，請聯系班主任” 該怎么辦？

答：這個提示的話，說明系統根據學生提交的信息確實找不到匹配的帳號信息。

有三種可能：1.學生帳號確實未開通 2.帳號開通過又被誤操作刪除過3.微信查找帳號和密碼的時候，部分信息填寫錯誤。

以上情況都可以聯系班主任幫忙核實并添加帳號。

10微信上完成作業時，哪里切換帳號？

答：需要切換帳號時，需找到頁面上的“退出”按鈕，退出當前帳號，輸入另外帳號登陸即可。

例如：可以返回到微信主界面，進入技能中心-點擊個人資料右方的箭頭，點擊退出登陸即可。

11學生的帳號學校已下發，家長的帳號在哪里查找？

答：家長沒有帳號，家長可以使用學生的帳號登陸平臺帶領學生進行學習。

12進入平臺需要帳號，帳號可以自己注冊嗎？沒看到可以注冊的地方？

答：帳號一般由學校開通好后下發，無需自己注冊，沒有帳號密碼的話可以聯系班主任進行咨詢。

13學生學期中調班了，怎樣修改資料中的班級信息？

答：學生信息無法自己修改，可以聯系學校調整學生的年級班級。

作業問題

1進入平臺后，在哪個欄目做作業？

答：使用學生帳號登入平臺后，點擊右上角我的作業。我的作業里會幫你羅列好學生需要完成的所有作業。

2課程中心里，學習完課程內容后，完成技能測試時提示“對不起，老師還未開展授課”，該怎么處理？

答：說明老師還未完成此課的授課。技能訓練作業只有在老師授課結束點擊確定按鈕后，才會布置相應的技能訓練作業，之后學生才可以去參與完成。

3部分作業顯示“已結束，可學習，但不記錄數據”，是什么意思？

答：專題、專項活動的開展有時間限制。過了截止時間再去完成，只能學習內容，但不記錄完成情況。

4家里沒有電腦，可以在手機上完成學習嗎？

答：可以利用手機微信關注微信公眾號“教育百師通”，進入公眾號-安全教育欄目，同樣可以學習知識，完成作業。

5在哪里可以看到班上其他孩子完成作業的情況?

答：技能作業學生只能看到本人的完成情況。只有大型的主題、專項活動可以看到班上其他人是否完成，可以在活動頁面，查看完成情況欄目可以看到本班其他孩子是否完成此項作業。

6在微信里面如何完成作業？完成作業后跟電腦上是同步的嗎？

答：微信關注公眾號“教育百師通”后，進入安全教育-技能訓練（或專題學習），完成后，電腦頁面也會同步顯示完成。

7學生的作業有完成時間限制嗎？

答：技能訓練作業需要在本學期內完成，專題、專項活動需要在頁面顯示的開展時間段內完成。

8作業都已完成，為何沒有分數顯示？

答：學生頁面不統計分數或成績，只顯示某項作業是否完成。

9學生是只能一天完成一個作業嗎？

答：只要是羅列在我的作業欄目里的作業，都可以一起完成。

10學生頁面一直收不到老師布置的作業，該怎么辦？

答：可以先進入我的資料，若基本資料中學校、年級、班級信息都為空，說明使用的帳號被歸檔過，所以收不到教師布置的作業，需要聯系班主任或學校重新添加學生帳號。

11我的作業欄目中，心理同步課堂里的視頻也要學習嗎？

答：家庭中心的心理安全同步課堂里的資料提供給家長或學生學習，家長（學生）可以根據自己的需要進行選擇性學習，沒有強制性要求。

12學生做完作業需要多久才會顯示完成？

答：學生成功提交的作業，一般都會立即顯示完成。開展的大型專題、專項活動，因參與人數集中且較多，數據統計會稍有延時。

13多次登陸平臺后我的作業括號里都顯示數字為0，這是為什么？

答：點擊右上角我的資料，核實基本資料中的學校、年級、班級信息是否正確，如這些信息都是空白，說明帳號被歸檔過，所以收不到作業，需要聯系班主任或者學校重新添加此帳號。

14學生每次登陸平臺都進入課程中心，每天學習一課，老師總通知學生沒完成作業，這是為什么？

答：教師授課后，本課的技能作業會直接布置給學生，學生完成技能訓練作業后，教師頁面就會統計到學生已完成作業。

15進入平臺，需要學習哪些內容？

答：進入平臺后，可以在課程中心學習課程內容，在專題中心學習各項專題知識，最主要的是進入我的作業，完成布置的所有作業。

16新學期開始后，學生調過了班級，上學期之前完成過的作業，現在顯示未完成,是否需要重新完成？

答：上學期在另外的班級，實際已經完成了作業，上學期的數據也已固化。本學期只需完成本學期作業。

17上學期的作業下學期還可以補做嗎？

答：上學期的作業可以在下學期補做，但上學期的數據已經固化，教師頁面上學期的統計數據不發生變化。

其他

1學生并非是三年級學生，但進入課程中心顯示三年級的課程，這是為什么？

答：進入個人資料，若學校、年級、班級處都為空白，說明此帳號之前被歸檔過，現在需要聯系班主任或學校重新添加學生帳號即可。

2學生使用自己名字的拼音登陸平臺后，發現個人資料里的信息是另外一個人的，這是為什么？

答：學生的帳號一般為名字的拼音+數字的形式，可以先聯系班主任或者利用微信核實一下正確的帳號。有可能是登陸了跟學生姓名同音的帳號進入了平臺，所以資料中的信息與本人不符。

3平臺有沒有APP，方便手機學習？

答：APP正在開發中，家長可以直接利用微信進行學習，微信掃描平臺首頁二維碼或者直接添加朋友“教育百師通”，進入公眾號內，點擊安全教育，進入后也可以進行學習。

4進入平臺首頁，為何找不到登陸框？

答：可以刷新下頁面，或者檢查頁面的查看比例是否為100%，也可以直接更換下瀏覽器進行登錄

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