酒店監控中心管理制度

、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

、嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

、值班時對正常情況的記錄。主要包括：

（）各部位攝像監視開關時間；

（）酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；

（）所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；

、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

（）在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛或有關部門聯系，采取必要措施；

（）在非正常時間范圍內（如夜間及無營業范圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛聯系，采取必要措施；

（）員工在各部位出現的違紀情況。

、對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領班和經理報告。

、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。

其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。

、值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維護和保養，并定期進行檢查保證設備的正常運行。

、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

、定時清掃瘓，保持室內和設備的清潔衛生。