為了進一步強化銷售分公司的各項管理工作,細化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應公司和市場的需要,銷售分公司要在公司已經制定的各項管理規定和分配、考核等政策的基礎上,制定切實可行的營銷工作管理細則。
一、銷售分公司下設各部門的分工和責任
銷售分公司下設部門:
業務部、外貿部、綜合管理部、內蒙包頭辦事處、山東淄博辦事處、技術開發科。
各部門職責:
、業務部:負責承攬國內業務、并與用戶溝通協調售后服務工作;
、外貿部:負責承攬外貿業務、并與用戶溝通協調售后服務工作;
、綜合管理部:負責銷售分公司日常管理工作,并定期向公司有關 部門報送數據、表格,負責公司產品的發貨、運輸工作;
、內蒙包頭辦事處:在內蒙境內及周邊地區開展業務、承攬訂貨,并做好本地區用戶的售后服務工作;
、山東淄博辦事處:在山東及周邊地區開展業務、承攬訂貨,并做好本地區用戶的售后服務工作;
、技術開發科:負責公司產品開發、改進等設計工作,負責外來項目圖紙轉化,配合營銷、生產做好技術服務工作。
二、用戶信息的管理規定
、綜合管理部為用戶信息的歸口管理部門;
、各部門每名業務員要積極主動地收集相關信息,并及時報本部門經理經部門經理每月報綜合管理部登記備案,綜合管理部對各部門收集的信息量進行考核。銷售分公司業務部、外貿部、山東淄博辦事處、內蒙包頭辦事處于每月日前將本月用戶信息報到綜合管理部,具體指標為:.....
對當月未完成客戶信息調查的業務員或實習業務員提出警告,連續三個月未完成指標的業務員給予停發提成獎或效益獎。
、綜合管理部對各部門提供的信息,建立信息登記檔案。綜合管理部針對不同信息分地區、設備種類等,落實到相應部門進行跟蹤,各部門要對所掌握的信息,按項目落實到具體業務人員進行跟蹤;
、各部門要將本部信息及時上報,對未通報者給予一定處罰,造成嚴重后果的給予嚴肅處理。信息與公司的經濟效益直接相關,任何人未經批準,不準將信息擴散、傳播給其它部門、單位或個人,一經發現將責任人清除出銷售隊伍;
、綜合管理部每月將產品的定貨信息情況進行統計,上報公司領導審閱。
、銷售分公司各部門經理可直接查閱用戶信息檔案,其它人員查閱要經銷售分公司經理批準。
三、項目負責人管理制度
、項目負責人指在營銷工作中指定的對某項工作(如信息收集、跟蹤處理、設備產品的談判、簽訂合同的某些環節、售后服務的某些環節等)擁有權力和責任的人員,全面負責(指定的)所管項目的整個工作,是該項目的重要責任人。項目負責人由部門經理安排指定,重大項目由銷售分公司經理指定。,
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