質量統計管理制度(四)

質量統計管理制度
產品質量確認
二十一條質量確認時機
經理室生產管理人員于安排"生產進度表"或"制作規范"生產中遇有下列情況時，應將"制作規范"或經理批示送確認的"異常處理單"由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于"質量確認表"，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。
.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
.批量生產前的質量確認。
.客戶附樣與制品材質不同者。
.客戶要求質量確認。
.生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。
.經經理或總經理指示送確認者。
二十二條確認樣品的生產、取樣與制作
.確認樣品的生產
()若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。
()若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。
.確認樣品的取樣
質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同"質量確認表"交由業務部客戶確認。
二十三條質量確認書的開立作業
.質量確認書的開立
質量管理部人員在取樣后應即填"質量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于"質量確認表"上加蓋"質量確認專用章"轉交研發部及生產管理人員，且在"生產進度表"上注明"確認日期"后轉交業務部門。
.客戶進廠確認的作業方式
客戶進廠確認需開立"質量確認表"質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報"異常處理單"呈經理批示，并依批示辦理。
二十四條質量確認處理期限及追蹤
.處理期限
營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規定

　　國內客戶日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為日，設定日、數以出廠日為基準。
。質量確認追蹤
質量管理部人員對于末如期完成確認者，且已逾天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
.質量確認的結案
質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的"質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于"生產進度表"上注明確認完成并以安排生產，如客戶認為不合格時應檢查是否補(試)制。
質量管理教育訓練辦法
二十五條質量管理教育訓練的目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能，使員工充分了解質量管理作業內容及方法，以保證產品的質量，并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發揮質量管理的最大效果，以及協助協作廠商建立質量管理制度。
二十六條由質量管理部負責策劃與執行，并由管理部協辦。
二十七條實施要點
(一)依教育訓練的內容，分為以下三類：
.質量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。
.質量管理專門教育：參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。
.協作廠商質量管理：參加對象為協作廠商。
(二)依訓練的方式，分為以下二種：
.廠內訓練：為本公司內部自行訓練，由本公司講授或外聘講師至廠內講授。
.廠外訓練：選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。，