□ 組織系統?
詳見組織系統圖..。??
圖.. 組織系統圖
□ 業務流程?
.新產品開發(樣品收集)。?
.客戶開發。?
.客戶詢價(電報、信件、電報處理)。?
.報價。?
.訂單確認。?
.開立境內訂單。?
.生產督促及l/c催開。?
.出貨。?
.押匯(出貨通知)。?
.付款。
□ 業務處理細則?
.新產品開發(樣品收集)?
()業務科取得新樣品后,應填寫產品卡(附表..),寫明以下資料:?
①臨時編號。?
②品名、規格、包裝。?
③制造廠商名稱、地址、電話、負責人、聯絡人、工廠產量規模。?
④開發成本。?
⑤預估生產成本。?
⑥制造商報價。?
⑦可能銷售對象及地區。?
⑧預估售價。?
⑨預估毛利。?
()業務科于每周業務匯報時,就前項新產品提出討論,經逐項評估,按開發價值分為a、b、c三類,a類為極具開發價值,b類為有開發價值,c類為無開發價值。?
()經評估列為a、b類之產品,賦予正式產品編號,列入產品檔。樣品拍照存檔,樣品存放樣品室,并于產品卡上寫明存放位置。經評估列為c類之產品,產品卡列入次品檔,樣品存放次品室。?
()業務科每月就現有產品,選擇過時產品,于每月一周業務匯報時,提出檢查,經評定已無開發價值者,產品卡列入次品檔,樣品移入次品室。?
()新產品臨時編號六位數字,分別代表填寫產品卡時的、月、日。即月日開發的產品,臨時編號為。若同一日開發數種新產品,則于七位數,按英文字母順序編號。舊產品淘汰列入次品檔,其淘汰編號原則與新產品之臨時編號相同。?
()①產品檔正式編號七位數字,一位數代表……,二位數代表……,三、四、五、六位數代表序號,七位數填a、b分別代表a類產品或b類產品。?
②一位數填代表 一位數填代表?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 ?
③二位數填代表?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
?客戶開發:?
()業務科于每月最后一周業務匯報時,提報下個月的客戶開發計劃,計劃內容包括:?
①制作公司簡介,產品目錄(注明交貨期限及付款條件)。?
②產品市場研究、分析、及客戶資料之收集。?
③介紹新產品(郵寄新產品目錄)。?
④刊登廣告、郵寄開發信。?
⑤其他。?
()客戶開發應選擇a類產品,并配合季節性需求。?
()經研討定案之客戶開發計劃,應由業務科列入下個月的營業計劃(附表..),并按職責列入個人工作計劃(附表..)。?
.客戶詢價(電報、信件、電話處理)?
()業務科收到客戶詢價的電報及信件,應即加蓋收文戳記,填上收文日期,并依來電或來信內容,于文件空欄填具處理意見后,將來文大意及處理情況,登記于收文簿(附件),將原文呈經理核閱后,依經理批示內容,回函或回電,并將回函或回電大意填入收文簿;睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表..)。
()處理中的電報或信件,存于待辦卷,隨時查閱催辦,已經處理的電報或信件,依客戶別歸入客戶檔。來文無適當空欄時可另以簽辦單(附表..),粘附處理。?
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