服務型政府建設各項制度(六)

、參加人員由有關人員及離退休老干部、政協人大委員等組成。

、聽證質詢會同與會人員進行直接的、平等的對話和交流，問計于民，取信于民。

、聽證質詢會能夠當場解釋和答復的問題當.cn場予以答復，不能做出結論的，要說明原因和確定責任人，限定辦理時限。

、事情有結論或辦理完畢，及時將結果公開并向有關人員反饋情況。

延時辦理制度

、服務窗口單位適當安排工作人員輪休，實行雙休日辦公，五個工作日七天服務，確保雙休日群眾事情有人辦理。

、按照急事急辦，特事特辦的要求，在八小時之外延時服務。

、延時服務與正常服務要有同樣的態度，同樣的效率，同樣的效果。

、工作人員不得在延時服務期間接受群眾的宴請。

社會監督考評制度

、鎮黨委把轉變工作職能、轉變干部作風、轉變工作方法，建設服務型政府納入對單位、干部考評范疇。

、此項內容的考評，注重民主監督和群眾公認，采取群眾評、領導評、互相評等方式，全方位考查評價各單位、各工作人員的現實表現。

、針對群眾反映出的問題，相關單位和個人要制定方案限期整改。

、對群眾滿意率低的干部，要給予警示和戒免，當不得評優、晉職、列為后備干部。

、對群眾不認可的干部，進行停職侯崗處理。

服務“四限”制度

、限時：簡化手續、限定時間、工作不推諉。服務事項必須在規定的時限內辦結。

、限地：深入基層、限定地點、工作不繞彎。鎮設服務大廳村設便民服務室，村婦聯主任和記帳員為便

民工作聯絡員。能到戶辦的事不到村，能到村辦的事不到鎮，能到戶辦的事不上推，需要到旗辦的事鎮統一代辦。

、限事：明確權限、限定事項、工作不越權。切實轉變職能，真正變管理為服務。

、限費：政務公開、限定標準，工作不濫收費。

信息收集與發布制度

、為滿足群眾對各類致富信息的需求，切實轉變政府職能特制定本制度。

、通過電腦上網、電視、廣播、報刊等多種渠道收集信息，做到全面、系統、快速、準確、真實。

、對獲取的信息要分門別類進行系統整理，根據時效性和種類的不同，加工制成信息產品。，