天貓7天無理由退換貨規則是按照什么時間計算的

1、消費者在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退換貨的商品(詳見表1)且符合商品完好標準的，可向商家發起7天無理由退貨或換貨申請。換貨成功商品在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向商家再次發起7天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨或換貨的消費者應當自收到商品之日起七天內向天貓商家發出退貨或換貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始算，滿168小時為7天。

3、消費者退回的商品應當完好。

4、天貓要求支持七天無理由退換貨的商品，商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退換貨的行為無效。鼓勵商家向消費者提供更優于天貓要求的七天無理由退換貨政策。

5、消費者進行七天無理由退換貨時，若商品商家包郵，消費者僅承擔退回運費;若商品未有包郵或商品系商家附條件包郵的，消費者部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由消費者承擔所有郵費。雙方另有約定的，從其約定。

消費者存在濫用會員權利行為的，所有運費均由消費者承擔。

6、在“淘寶特價版”成交的“淘寶超值優選”商品，支持七天無理由退貨，暫不支持七天無理由換貨，詳細規范以《“淘寶超值優選”市場管理規范》或《“淘寶超值優選”市場營銷活動管理規范》為準。

7、本規則自2017年3月22日首次生效。天貓消費者“七日無理由退換貨”行為發生在本規則修訂生效以前的，適用當時的規則;發生在本規則修訂生效以后的，適用本規則。

天貓七天無理由退換貨其實對于商家來說，他是一條不是非常公平的規則，但是由于網上購物的特殊性，如果沒有這個服務，那么很多消費者就不會選擇在網上購物，有些商家也可以選擇不提供七天無理由服務。

(1)、實體店7天無理由退換貨規則

一、實體店七天無理由退貨是否有法律依據實體店七天無理由退貨是沒有法律依據的，目前我國實體店的售后服務執行“國家三包規定”，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外。也就是說，除非商家承諾，否則沒有法律法規規定必須退貨。《消費者權益保護法》中規定的可以七天無理由退貨，只適用于網購，而不適用于實體店。二、相關的法律規定《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法...查看更多

(2)、淘寶7天無理由退換貨規則內容

經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外:(一)消費者定作的。(二)鮮活易腐的。(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品。(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還...查看更多

(3)、直銷員退換貨制度

直銷員退換貨制度依照《直銷管理條例》及南方李錦記有限公司經營的實際情況制訂本退換貨制度。公司、分支機構、服務網點以及直銷員在處理直銷員或消費者的退、換貨要求時，均應嚴格依照本制度的規定。 、消費者退換貨：消費者自購得產品之日起天內，產品未開封的，可以憑公司開具的發票或者購貨憑證向公司及其分支機構、所在地的服務網點或者向其推銷產品的直銷員辦理退換貨。公司及其分支機構、所在地的服務網點或者直銷員應...查看更多