美容院員工崗位職責之總經理崗位職責
全面負責美容會所的營運和發展,目標明確,發展思路清晰,有統領全局的胸懷和打造國內知名品牌館的企業意識。引領全體員工確保為客人提供優質高效的服務。
1、負責美容會所的工作計劃、經營預算和經營目標,制訂和完善各項規劃及規章制度,并要求部下組織實施。
2、保持與重要客人的聯系,積極影響高端客源來館消費。策劃和籌備宣傳活動,季節性促銷活動等重要銷售工作的方向和實施,向下屬提出工作改進的建議。
3、安排好下屬工作,并督導日常工作,保證美容會所各環節的正常營運和高質量的服務。
4、掌握財務情況,與財務部配合進行核算。
5、定期召開或參加全體職員的例會。
6、有危機公關能力,處理特殊客人的投訴及其它特殊事件。
7、每月總結美容會所的經營情況。
8、定期對下屬進行業績評估,按獎懲制度實施獎懲。
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