商場保潔員崗位職責及管理制度（三篇）

篇一：商場保潔員崗位職責

一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行商場（市場）的規章制度。

二、上班時按規定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養成良好的文明衛生習慣。

三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

4.每日清掃各大門前公共衛生，保門前無雜物、大塊垃圾。

5.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

6.定期清理貨梯、扶梯衛生，貨梯內保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關，保不出現長流水、長明燈現象。

六、對違反商場（市場）衛生管理規定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

八、完成臨時或領導布置的其他工作。

篇二：商場保潔員的工作職責

一．負責商場內各樓層通道的清潔衛生工作，保持地面潔凈無污物，通道互相暢通無阻，及時清理雜物。

二．商場內各樓層衛生間沖洗清掃工作。衛生間地面清潔，便池及時沖洗，無異味，墻面清潔，無蜘蛛網，無灰塵，無痰跡，小便池內無煙頭等廢棄物。

三.樓層玻璃窗的保潔工作，保持玻璃清潔明亮。

四.樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。

五.商場內要不斷巡邏、檢查地面衛生情況，發現廢棄物及時清理。

六.配合商場業主及工作人員搞好共同的衛生區域，不留衛生死角。

七.商場內垃圾筒內的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經常清洗垃圾筒，消除污染源頭。

篇三：商場保潔員工作職責

一、卸貨區地面：

1、每日巡回保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。

2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。

二、賣場公區地面及過道：

1、①每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。（負一用t3e、一、三樓用t5e磨洗）②每月清潔一次，無污漬、無積塵。

2、玻璃(公區玻璃、不含柜臺玻璃)：

①每月巡回清潔擦拭，無水跡、無手跡。

②每周清洗一次，清潔明亮，無水跡。

3、扶梯扶手（雙向及單向）及扶欄（東門、北門）：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

4、服務設施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻

5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

6、所有開關盒：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。

三、衛生間：（一樓、二樓、三樓、四樓、辦公區）

1、私門、隔板間：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。

2、廁位、小便器等設施：每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。

3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無水漬、無污漬。

4、天花板、照明設施：每周清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網。

5、衛生桶：每日及時清理臟物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。

6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。

四、辦公區：

1、地面：每日巡回保潔二次，無垃圾、無雜物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

五、安全通道：（1~7號）

1、后門樓梯，后門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。

2、扶手及欄桿：

①每月清潔擦拭一次，無積物。

②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。

六、自動扶梯：

1、扶手及扶欄：

①每月巡回保潔，無積物、無口膠。

②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無垃圾、無雜物。

七、：

1、外場地面：每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。

2、垃圾：每日及時收集到指定地點。（垃圾房）

3、前后大門巡回保潔。

4、外場綠化帶落葉、浮垃圾巡回保潔。

八、保潔員的工作職責：

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。(具體標準細則見培訓手冊)。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走貨梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。