超市經理崗位職責和工作標準

崗位職責1：超市經理崗位職責

職責：

1.維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售;

2.建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應;

3.控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念;

4.負責辦公區及生活區的環境布置和衛生。

主要工作：

1.指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;

2.嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作;

3.建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理;

4.維護店內各項設施，保證公司財產安全;

5.為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環境;

6.負責部門正、副主管的排班和業績考核;

7.負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作;

8.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執行情況;

9.負責與其他部門及總公司的溝通協調工作;

10.負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，并在值班簿內登記報告給店 長。

輔助工作：

1.負責辦公區域和生活區域的清潔衛生;

2.接洽政府有關職能部門;

3.協調各部門人力調配。

崗位職責2：超市經理崗位職責

(1)維持超市區域良好的銷售業績。

(2)嚴格控制超市區域的費用、損耗。

(3)維持店內整齊生動的陳列。

(4)合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

(5)維持超市區域良好的服務標準。

(6)加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作。

(7)保證超市區域資產的安全。

(8)負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹。

(9)負責組織超市區域的銷售，以實現超市區域良好的銷售業績，及時向總經理反饋相關運行情況。

(10)維持店內各處門正常運轉，處理異常情況。

(11)協調與當地政府處門及社區的公共關系。

(12)嚴格規范員工，按標準進行各種作業，協助總經理控制人事成本。

主要工作：

(1)全面負責超市區域管理，按公司規定的模式運作。

(2)根據總經理室下達的指標，制訂超市區域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導、控制。

(3)傳達并執行營運處的工作計劃。

(4)負責與總經理室其它業務處門的聯系溝通。

(5)及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息。

(6)負責超市區域各處門管理人員的選拔和考評。

(7)督導超市區域各處門的工作，努力提高銷售、服務業績。

(8)倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

(9)損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經營理念。

(10)對超市區域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議。

(11)進行庫存管理，組織超市區域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發送。

(12)組織超市區域的盤點，確保盤點的準確、真實。

(13) 負責公司促銷活動的落實; 定期組織對超市區域所在商圈的調查， 并根據超市區域所在地區的市場特點， 策劃并組織超市區域各級的促銷活動。

(14)保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養進行嚴格的檢查和監督。

(15)負責突發事件處理的組織，并及時向總經理室報告。

(16)負責超市人員的培訓。

(17)負責店內其他日常事務。

(18)制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經理; 跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見。

(19)在總經理的領導下行使分管處門的工作職責。

(20)根據店內人員的定編、增編、縮編進行調研，向總經理提出建議。

(21)審查營運各課員工業績考評記錄，并報總經理室。

(22)檢查各處門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評。

(23)依據公司的基本規定，起草各項超市區域內處管理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負 責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。

(24)與政府職能處門聯系、協調，保證超市區域的正常運作。

(25)編制店內各項費用預算，并根據規定向總經理申報。

(26)做好消防安全，及時處理各項突發事件。

(27)加強各處門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。

(28)了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。

輔助工作：

(1)檢查店內清潔衛生。

(2)檢查設備維護及管理的情況。

(3)檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

崗位職責3：超市經理崗位職責

一、經理職責

1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達 的各項任務;

2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲;

3、根據公司工作質量標準， 考核各區域的各項管理工作， 及時檢查各工作流轉程序的各個環節， 發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉;

4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見;

5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據;

7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意;

8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好;

9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;

10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

11、組織商場整體的商品盤點工作。

12、全面負責商場銷售任務的完成。

二、主管職責

1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟 下的作用;

2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度， 培養員工高度的責任感和工作熱情;

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督 導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

12、組織本部門的商品盤點工作;

13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。

15、承擔本區域的銷售任務。

崗位職責4：超市經理崗位職責

一、崗位名稱：采購部經理

二、直接上級：總經理

三、直接下級：采購員

四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務

五、工作職責：

1、對采購員的工作進行監督和檢查，確保采購工作順利開展。

2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

3、審核單品是否調價(進/售價) ，并進行確認，促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況， 審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導 入。

5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調整。

6、每周根據銷售報表， 分析部組的銷售及平均加價率是否合理， 以便及進行供應商的篩選、單品調整。

7、根據報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商 品組織結構表的調整。

8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監督和檢查。

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9、每周組織采購員召開一次業務分析會，進行交流與培訓。

10、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

11、隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。

12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。

13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。

14、審批并確認促銷協議;確定商品促銷時間。 及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內復命。

15、完成好副總經理交辦的其它工作

六、領導責任：

1、對培養下級負責，使其勝任本職工作。

2、對本部門經營指標的完成負責。