《定位》讀后感1
在競爭白熱化的今天,我們都會思考如何走出同質化競爭的困境。這本經典的《定位》,也許仍能給我們一些啟發。畢竟,一本好書,無問新舊。
談定位有一個基本前提,供給嚴重過剩。倘若是一個供不應求的狀態,企業已經活得挺好了,也沒有動力來找新的定位。當然,客觀上大部分的企業都已經處于供過于求的市場狀態,如果不想著轉變,等到有一天,時代拋棄你的時候,連一聲再見都不會說。
所以,想要突出重圍,就得找到屬于你的“新大陸”。
1、什么是定位?
定位理論提供了一個更全面的視角,即在充分競爭的情況下,通過了解企業自身、競爭對手以及客戶心智,從而找到差異化競爭的突破口。上至國家,下至個人,都可以運用定位理論來指導實踐。
用書中的原話來說,定位就是在潛在顧客的心智中做到與眾不同。在這個傳播過度的社會,人們會對海量的信息進行忽略和屏蔽,我們需要篩選出那些最容易進入心智的原始信息,“一詞占領心智”,比如沃爾沃是“安全”,寶馬是“駕駛”,王老吉是“下火”。
企業經營出現問題,傳統的做法通常是向內找原因,比如提升員工績效,加強內部管理等等,實際上,更應該轉變思維方式,向外看。社會變化太快,“時代拋棄你,與你無關”。
生態學有一個“生態位”的概念,即每一個生物種群在生態系統中都有一個位置,參與了生態系統的循環。當與其它種群出現生態位重疊,就出現了“種群競爭”。比如樹林里的馬和鹿,都要靠樹葉來生存,它們都會想方設法地多吃樹葉以保障生存。鹿能夠伸長脖子吃到更高處的樹葉,也就和馬不在一個生態位上了,因此長頸鹿能夠繁衍至今,馬兒則進化出了出色的奔跑能力,覓食范圍更廣,也保障了食物來源。還有一個極端的例子,即在原有的生態位有競爭有天敵,通過找到一個沒有競爭的新環境,種群就會出現爆炸式增長,根本控制不住,生態學的說法叫“生物入侵”。
企業也一樣,在一個穩定的市場環境下,也有自己的位置。要想突破瓶頸,就需要找到新的定位。營銷上的說法,就是病毒式營銷。
2、為什么需要定位?
人的心智空間是有限的,對于某一個品類的品牌而言,很難讓人記住超過七個品牌。這是人的本性,很難改變。而能夠進入人的腦海的,往往是能夠打動其內心的品牌,或者說,品牌所傳遞出來的感覺滿足了人對某一方面的訴求。
比如涼茶原本只是廣東的一種地方飲品,加多寶集團通過將其定位于“降火”,避開了競爭激烈的傳統飲料市場,滿足了人們“怕上火”的心理需求,從而將一款單品打造成了爆品,年銷售額甚至超過飲料巨頭可口可樂。更重要的是,其它飲料品牌根本無法涉足這一領域。盡管后來有一眾跟隨者,“涼茶正宗”的品牌形象已經深入人心,行業第一的地位也無人撼動。
還有當下火熱的“六個核桃”,也是找準了“核桃補腦”這個定位,在植物飲料市場一騎決塵。當然,這個定位的前提是,六個核桃解決了核桃乳口感和穩定性的技術問題,在生產工藝上保證了產品品質和口感,否則定位再精準,產品不好喝,也難讓人買單。
3、怎么找到定位?
關于如何運用定位,書中給出了四個步驟:
第一步,分析整個外部環境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么”。
第二步,避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優勢位置——定位。
第三步,為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀。
第四步,將這一定位整合進企業內部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
簡單來說,就是了解三方:企業自身、競爭對手、客戶,從而找到與競爭對手錯位的、與企業自身匹配的客戶需求,同時根據市場變化不斷調整策略,強化品牌形象。
這種感覺就像,其它人都在某個領域打得火熱,而你獨自開辟了一塊新的市場。
比如王老吉開創了涼茶品牌,成為國內飲料界的No.1,而可口可樂毫無招架之力;比如東阿阿膠從普通的補血保健品重新定位為“滋補品”,從而跳出了傳統保健品市場的怪圈,在資本市場一騎絕塵。
小結一下,就是三個關鍵詞:
1、解放思想:不僅要審視自身,也要看看外面的世界,錯開正面競爭;
2、實事求是:結合自己的條件和能力,這是一切行動的基礎,不宜妄自菲薄,也不宜盲目自大;
3、與時俱進:根據市場變化情況不斷調整策略,進一步強化品牌形象。
《定位》讀后感2
雖然Mike一上來用一句話就概括完《定位》:講述心理學常識——人由此及彼的偏見。之后就再也沒聊書的內容,但他卻以精巧細致的解析,加上一個又一個生動的故事趣聞,完美詮釋了“定位”如何應用在當下互聯網商業里。
《定位》這本書用大量的案例分析來解釋一個道理:人們的思維定勢是很難改變的,而一開始種下的理念幾乎不會主動替換。成功的新興公司所能尋找的就是在人們不斷變化增長的需求里搶先挖掘占領一片新領土,而不是以同樣的發展方式和原來的領先者正面對抗。即使是老二,而得有不一樣的發展模式,完全照抄第一名基本必死。當然,事情也不是那么絕對,領先者有時也會糊涂,而商業環境變化太快會讓整個局勢不斷逆轉——所以書里有不少增補的地方,是作者出來給自己打臉,承認當年的“預測“錯了。但大體上,這個理論還是挺實在的。
這就是商業上的基本哲學問題:我是誰,從哪兒來,到哪里去——定位就是在解決一個公司作為獨立個體所需要思考的哲學問題。當然,比自然人思考更加實際一點的就是:公司思考這些問題,有個必須的檢驗指標:生存下去。自然人可以在忙里偷閑想這些問題打發時間,如果這些問題有答案,那么人就可以容光煥發地打好雞血應對眼前的茍且;如果沒有答案,人也可以萎靡不振地混下去等待詩的遠方。但公司作為現代商業社會的生存單位,思考這些問題只有一個目的:如何在當前的環境里找到生存發展資源。以前很多公司無論地域還是行業內都是在很小的范圍,而互聯網所帶來的連接/互動/協同(引自Mike的PPT)正在滲透和打破這個“范圍“。在不同的地域或者領域里,波及的速度和進度會不一樣,但這個趨勢無可避免。在國內一日千里的發展速度下,本土互聯網商業非常給力。
對于個人來說,思考哲學問題也越來越現實——隨著多樣化的發展,群體劃分也越來越細,隨著我們身上的社會屬性逐漸增強,自然人越來越像個公司。當我們思考這些哲學問題的時候,很難再像古人躲在被遺忘的清靜角落,讓腦袋一日千里地奔襲——現在我們更多地是走向即時表達與互動。而公司也不能再用一種模式吃天下,企業文化越有人性的公司,生存能力也越強——那些看似務虛的無用之事,正在發揮更大的作用。
有人說,我怎么還感覺像個螺絲釘?前面不是說了么,波及速度和進度會不一樣。另外,只是感覺像個螺絲釘,事實上呢?
《定位》讀后感3
在聽完賈建民教授的《戰略市場營銷》課程后,接著每天讀一章節賈教授推薦的《定位》這本書,對于定位一詞有了新的認知。
最近這一個月被定位和心智這兩個名詞輪番轟炸。文章開篇對定位下了一個定義:定位就是如何在顧客的心智中做到與眾不同。對于企業而言,定位不是改變產品本身,而是從產品的特征、行業特征、市場外部環境、競爭對手等維度進行分析,找到產品與眾不同、并最容易被用戶記住的點,作為產品的定位,從而占據用戶的心智。
書中通過眾多企業定位案列到國家、宗教的定位案列等不同方面進行剖析,不管是企業的產品、服務還是國家、宗教,定位要占據用戶心智,在眾多的特性中只能選擇一個點進行宣傳,哪怕有再多的優點要占據用戶心智則只能選擇一個點。要占領用戶心智,定位過程中需要滿足領先法則。
對于企業多品牌戰略的有一個新的認識。一個品牌適合一個產品,通過拜耳、Life Savers等案列的分析當一個品牌在潛在顧客心智中占據一個定位后,對品牌的延生通常是打破該品牌在潛在客戶心智中的定位。通過強生這個品牌拓寬的成功案列指出,品牌的延生需要是同樣的產品、同樣的包裝、同樣的標簽,只是用戶不一樣,這樣的品牌拓寬會容易達到預期的效果。
第21章節成功六部曲,對于如何才能做好定位,給出了一個路線圖。
第一,你已經擁有什么定位,是要求我們分析當下在潛在顧客心智中的定位,也就是認識自己。
第二,你想擁有什么定位,則是通過對當前情況的分析,以及對于產品未來的目標,找出一個最佳定位。
第三,你必須超越誰,就是設定標桿,以超越競爭對手為目標制定行動綱領。
第四,你有足夠的錢嗎,強調要搶占顧客心智,需要花錢,要投入大量資金進行廣告宣傳定位才能讓定位占據用戶的心智。
第五,你能堅持到低嗎,定位是需要持續進行宣傳,今天確定的定位不可能明天就占據用戶的心智,這需要一個過程,同時,堅持能打破很多看視不可能突破的障礙。第六,你的傳播體現了自己的定位嗎,對于一些企業雖然做出了定位,而在宣傳上又沒有緊扣定位,造成用戶心智的混亂從而迷失。
《定位》引發了我對企業戰略、個人事業的思考,定位無處不在,要想達成目標,則首先需要有一個好的定位,定位是一座燈塔,指引我們不偏離航線。
《定位》讀后感4
有幸拜讀了《定位》這本經典好書,里面提到的核心思維是需要快速占領用戶心智并在行業的某個領域做到用戶心目中的第一,在二元法則的理解中,用戶最多只能記住行業的前兩名,所以占領用戶心智更是關乎企業的死生,就像王老吉和加多寶已經穩固占領涼茶領域的前兩名,和其正盡管使出很大力氣,仍然無法超越前兩名。
定位理論的背景
在信息大爆炸的時代,用戶無時不刻被周邊的各種信息包圍,例如APP廣告彈窗、電梯海報、公交車海報、電視廣告,等等,過度的商業傳播如何讓企業的產品能在用戶心目中占領一席之地就顯得非常重要,也是定位理論的背景。
成為第一,或成為某方面的第一
如何在過度傳播的時代占領一席之地呢?用戶提出了要成為第一,或者行業某個方面的第一。比如你技術牛逼,像掌握了太空技術,那你可以像埃隆馬斯克那樣,進入一個完全無競爭領域,開發屬于自己的品牌aceX,如果你掌握了電動車技術,就可以“發明”電動車特斯拉,如果你服務牛逼,像海底撈一樣可以將服務做到極致,那你也可以占領火鍋市場的no。 就是說要確保跑道上只有你一個人。
消費者認知模式
要確保跑道上只有你一個人,不是用你的產品去實現,而是通過用戶的心智認知去實現,也就是說用戶在心理印象是什么,比事實是什么更重要。
我們不能強行去改變用戶的心智認知,只能引導他將你的產品進行分類,并在他的腦海里占據一個位置。因為人類的認知有限,特別是在信息處理上,人類記憶很難超過7件事。
第一印象的重要性
第一印象對于用戶來說非常重要,所以必須建立產品第一次在用戶心中的認知,用戶更愿意相信的事情是什么,是建立消費者認知,二不是建立產品認知。比如像小米主打性價比,主打年輕人的第一臺手機,當小米開始做高端機時,高端機很難得到市場認同,人們更愿意買華為或者蘋果,因為才是高端人士的象征。
不要挑戰第一,最好另辟蹊徑
一旦品牌在競爭市場成為第一,最好就不要妄圖去挑戰它了,而應該另外建立一個方面的第一。因為第一是消費者促成的第一,你很難去改變用戶的認知,比如上面提到的王老吉和加多寶已經占據了涼茶市場的頭兩名,在殺入的和其正怎樣也很難殺出重圍。
最牛逼的品牌可以代表一個品類
這是定位理論的最高境界了,一個產品就相當于代表了一個品類,比如合生元就代表了兒童益生菌,可口可樂代表了可樂。
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