1、尋找自我,保持本色。
2、許多東西都因不發問而喪失。
3、談話的藝術是聽和被聽的藝術。
4、要小心提防讓你一直發言的人。
5、在交談中,判斷比雄辯更重要。
6、推心置腹的談話就是心靈的展示。
7、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。
8、鼓勵自己最好的辦法,就是鼓勵別人。
9、做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。
10、愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。
11、所謂的“耳聰”,也就是“傾聽”的意思。
12、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。
13、沉默是一種處世哲學,用得好時,又是一種藝術。
14、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。
15、只要有可能,資料應該從發送者直接傳遞給接收者。
16、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。
17、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。
18、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。
19、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。
20、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。
21、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。
22、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美。
23、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。
24、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美。
25、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答復來判斷他。
26、打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的。
27、當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
28、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。
29、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。
30、講話猶如演奏豎琴:既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲。
31、“辯才”是一種將真理轉化為語言的能力,而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。
32、當你思考準備說什么的時候,就做出一副彬彬有禮的樣子,因為這樣可以贏得時間。
33、我們溝通得很好,并非決定于我們對事情述說得很好,而是決定于我們被了解得有多好。
34、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。
35、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。
36、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵,以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。
37、對別人述說自己,這是一種天性;因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養。
38、最理想的朋友,是氣質上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業上目標一致的人。
39、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產生興趣,你注意的一點是:談論別人感興趣的事情。
40、當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。
41、除非你發問,否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的,但你須要挖掘才能得到壞消息。
42、為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣。
43、一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說。
44、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要。
45、與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生,而在孤獨中進行加工和表達。
46、將自己的熱忱與經驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動。
47、向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比。
48、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
49、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
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