服務理念:靠保潔展示物業服務的質量 靠工程維修展示物業服務的信譽 靠保安展示物業服務的形象 靠客服打造物業公司的品牌
經營理念:品牌信譽為先,實力質量為本。
企業目標:現代化物業管理,高品質物業服務。
要 求:有問必答,有求必應。
緊 守:首問負責制。
保 證:你的需求只需要告訴我們一次!
三個到位:業主投訴處理到為 業主咨詢回答到為 服務熱情到為
四個不準:不準抽業主家的煙 不準喝業主家的水 不準用業主家的電話 不準用業主家的衛生間
六個原則:一枚服務牌、一個工具包、一副手套、一塊抹布、一張驗收單、一雙鞋套 數字化的承諾
1.全年 365 天,每天 24 小時專人接待來訪。
2.全年 365 天,每天 24 小時物業服務振鈴3次有應聲。
3.全年 365 天,每天 24 小時接待報修,15 分鐘到達現場,實行無缺憾、無干擾服務。
4.物業管理,智能監控 24 小時保安警備不間斷服務。
5.接到報警后或遇突發事件到達小區內最遠距離不超過3分鐘。
6.封閉社區內垃圾實行不落地化跟蹤清理,創造5星級酒店式社區環境。
7.樓內公共通道達到5星級酒店保潔標準。
安全乘車出行口號
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