主要在快遞、物流類企業從事快遞管理、快遞跟蹤、運輸調度、快遞服務與營銷等工作。
快遞運營管理主要研究快遞運輸管理、快遞市場營銷、快遞實務等方面的基本知識和技能,進行快遞服務與管理等。例如:快遞單號的跟蹤查詢與處理,快件的收派與分發,快遞信息的聯網同步,大宗快遞客戶的服務與信息管理,快遞網絡優化等。
《快遞實務》、《運輸管理實務》、《郵政通信地理》、《速遞禮儀與客戶關系管理》、《現代企業戰略管理》、《郵政營銷策劃》、《快遞業務終端運營實務》、《電子商務與快遞服務》、《快遞服務與營銷》、《物流信息技術》。
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握快遞操作實 務、快遞客戶服務與營銷、快遞服務組織架構和管理制度、快遞生產作業流程等基本知識, 具備快遞業務處理、快遞業務開發與營銷、快遞運營流程管理及快遞企業組織管理的能力, 從事快件收寄、分揀、派送環節的生產、服務和管理等工作的高素質技術技能人才。
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