同志們:
今天,我們很榮幸地請到了中華環境獎組委會副主任、中國國際公關協會常務理事、市文明禮儀學會秘書長某某老師,為我們做關于文明禮儀規范的講座。請大家歡迎。
我們中國自古就是禮儀之邦,一向注重個人的文明修養、待人禮節。而對文明禮儀的重視,即使在現代社會中也仍然具有非常重要的意義,它有助于建設文明有序的社會。作為國家行政機關,更應該以較高的文明素養、周到的禮儀規范待人處事,體現法律的公正與尊嚴。某老師常從事文明禮儀規范的宣傳普及工作,對文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認識和體會。所以,這次我們請某老師來做講座,相信會使大家的文明素養有一個飛躍的提高。
為了搞好這次文明禮儀講座,使它更適合我們的職業特點,上周,我們委托某老師對我單位的文明禮儀現狀進行了調查,通過對部分庭室的暗訪,既看到了大家做的比較好的方面,也發現了不少的問題,可以說,某老師的這次調查準確地體現了我單位文明禮儀規范水平的現狀。在下面的講座中,某老師將結合這些問題,有針對性地對我單位的工作進行指導,現在,請大家以熱烈的掌聲,請某老師為我們傳授文明禮儀知識。
結束后主持詞:
剛才,某老師以豐富的知識、淺顯的語言給我們上了一節很好的文明禮儀課,使我們深受教益,F在,請大家再次以熱烈的掌聲向某老師表示感謝。
對這次會后的工作,我談三點意見。
一是會后,我們將根據某老師的這次講座錄音,整理成文,發給大家,供大家深入學習對照。同時,還要制作多項禮儀規范,如接待來訪者的禮儀規范、接聽電話用語規范等,供大家遵照執行,以創建文明的現代行政機關形象。
二是會后,各部門要召開本部門會議,學習某老師的講座內容,要組織大家討論,同時檢討自己,看自己在哪方面存在問題,某老師發現的問題哪些也曾發生在自己身上,睜差距,盡快提高,要通過學習、討論以及對文明禮儀規范的遵守,逐漸將文明待人、禮貌接物化為大家的自覺意識和自覺行為。
三是會后,我們還要舉行幾個小型的座談會,針對這次發現的突出問題,進行討論。