常見的欺詐消費者行為有哪些

　常見價格欺詐方式盤點，以提醒消費者購物時一定要做到多問，清楚促銷規則后再出手購物，謹防上當。

　　虛假標價

　　表現：標價簽、價目表上所標示商品的品名、產地、規格等級、質地、計價單位、價格或服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符。

　　案例：某餐館售賣的象拔蚌標價78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺結賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質問，餐館收銀員表示，標價78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元�！�

　　兩套價格

　　表現：對同一商品或服務，在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表，以低價招徠顧客，并以高價進行結算。

　　案例：某商場售賣的襯衫標價為50元，結賬時卻按80元來收款。國內很多門店都被查出存在這種行為。

　　模糊標價

　　表現：商家有意使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者進行購買。

　　案例：如某茶葉店銷售老樹普洱茶，宣傳海報標價每盒60元，當消費者結賬時卻要付120元，營業員解釋說：120元買一盒，一盒中有兩小盒;某超市對同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標示核桃16.5元/包一種價格，消費者拿了感覺便宜的核桃仁結賬時就要付35.5元/包的價格。

　　虛構原價

　　表現：原價就是指經營者在本次降價前7日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格，如前7日內沒有交易價格，以本次優惠價活動前最后一次交易價格為原價，否則就是虛構原價。主要表現為虛構原價打折、虛構原價降價、虛構原價優惠、虛構原價促銷、虛構原價減現等。

　　案例：如某電商做純棉9件套床上用品打折活動，標示原價866元，現價373元，事實上此件商品自上柜以來并沒有866元的成交記錄，構成了虛構原價的價格欺詐行為;某商品某品牌服裝賣場宣傳稱“新款女裝上市50%減現”，一款女式冬裝標價698元，減現后售價349元，既然是新款上市銷售，有成交記錄的價格只有349元，就不存在所謂的“原價”和“減現”了。

　　虛假折價

　　表現：商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。

　　案例：某商家號稱“全場8折”，當消費者掏出400元要買一套標價500元的西服時，卻被商場告知“這套西服折后價為460元。”

　　混淆銷售處理商品

　　表現：銷售處理品時，有意不詳細標明處理品和非處理品價格，以期渾水摸魚。

　　案例：某商場對女鞋處理品降價銷售，并標價“處理商品一律80元”。但當消費者買了一件付款時，商場卻告知對方：“這是正品，要120元”。

　　模糊贈售

　　表現：采用價外饋贈方式銷售商品或服務時，沒有如實標注饋贈物品的品名、數量或把假冒偽劣商品作為饋贈品，最常見的就是“買一送一”。

　　案例：某剃須刀廠家在商場內打出“買一送一”的廣告，但顧客買了該品牌剃須刀后，獲贈的卻是一個筆記本。

　　隱蔽價格附加條件

　　表現：收購、銷售商品和提供服務帶有附加價格條件時，不標示或者僅僅模糊標示附加條件內容。

　　案例：某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務。但是當顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后，卻要以“拆裝費”的名義，向顧客收取100元。

　　不履行價格承諾

　　表現：收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾的，消費者購買之前商家卻不能兌現承諾。

　　案例：某超市向消費者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一’”。有消費者購買了三瓶之后，對方卻并未兌現承諾贈送一瓶，并詭稱“‘買三送一’僅限于前10名。”

　　謊稱價格誘騙交易

　　表現：商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經營者的收購、銷售價格，以此誘騙消費者與他交易。

　　案例：某商場向顧客宣稱，他們的某品牌空調“進價都需1980元，零售只賣2000元”，而實際上他們的那款空調機進貨價只有1000元。

　　質量與價格不符

　　表現：商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現象。

　　案例：某米店賣出的大米號稱是“優質大米，每袋20斤50元”�？上�費者買完后卻發現，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。