B、光腳丫
C、馬上出去自己花錢買幾雙拖鞋送給用戶
D、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,之后開票回來貼票報銷
E、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,之后開票找局長報銷
(答案:C,答A者,立即辭退,答B者,酌情給分,答D者,不合格處理,答E者,簡直是在找死,立即辭退)
8、技術支援工程師工作的特點()
A、白天睡覺,晚上干活
B、用戶隨叫隨到
C、用戶就是上帝,用戶怎么說,我們就怎么做
D、我是上帝,我想咋干就咋干
(答案:ABC,答D者,立即辭退)
9、在與客戶開會及紙面件交流時,你會使用()來稱呼對方
A、局方 B、用戶 C、客戶 D、貴公司
(答案:BCD,答A者,立即辭退,我司三令五申禁止使用該華為內部土語,屢禁不止,老員工不可教也,只好從新員工抓起,格殺勿論)
10、工程師甲對乙說:“晚上不去泡吧嗎”,乙說:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。
請問乙指的“割接”是什么意思()
A、發貨電纜不夠長,從別的地方割一段,然后接上
B、一個工程師替換另一個工程師守局,交接的時候要寫一個報告,然后從中割開,一人拿一半。
C、局里晚上有一個慶祝活動,請他剪彩。
D、業務從舊系統上倒到新系統上
(答案:D,答錯者,按不合格處理)
11、工程師A某周日晚正在家里看電視,突然手機響了,電信局運維員工突然
打電話過來,小A接起電話,用戶聲音很急迫,說:“不好了,癱了,你快來處理”。
請問這里“癱了”最有可能是什么意思()
A、設備漏電將維護人員電癱了
B、設備支架不夠結實,被壓癱了
C、設備壞了,將維護人員嚇癱了
D、設備壞了,大面積業務中斷了
(答案:D,答錯者,按不合格處理)
12、案例分析:某位局長到傳輸機房視察工作時,被某物砸傷了腦袋瓜,請問,它最有可能是()
A、SS02PBS電源盒蓋板
B、SS03PBS電源盒蓋板
C、子架蓋板
D、防雷盒
(答案:A)
13、下雨了,打雷了,你會()
A、收衣服
B、擔心網上運行的設備遭到雷公襲擊
C、擔心強盜偷襲機房內的設備
D、擔心食堂開飯會晚點
(答案:B)
14、夜深人靜,輾轉反側的你正在考慮小布什與科爾誰當選總統會對中國更有利時,突然手機響了,最有可能發生的是()
A、主管也睡不覺,想找你喝酒
B、狐朋狗友找你去蹦的
C、用戶找你,因為業務斷了
D、打錯了,是騷擾電話
(答案:D)
15、請你選擇出最常用的排除故障的方法()
A、復位 B、拔插 C、掉電 D、禱告 C、燒香拜神
(答案:ABC)
16、為了有效降低成本,除了()的電話,其它的電話一律不接,然后用固定電話回拔過去
A、陌生的號碼
B、很熟悉的用戶
C、不很熟悉的用戶
D、主管與同事
E、狐朋狗友
F、老婆
(答案:C)
17、論文題目:驚心動魄的一夜
本題的目的是考新員工的文筆,為技術案例及技術論文作準備。
寫作要求:
1)、故事情節必須包括:
、贅I務割接;
②重大事故;
、凼鹿噬蠄;
、芫珠L親自督陣;
⑤業務中斷時間不小于5小時;
、尬丛斐商貏e惡劣的影響;
、呙枋鲭娫拑热輦數不少于30個;
、嗍录l生有準確的時間點,精確到秒;
、釓臀,拔插,換板;
、馍婕叭宋锊簧儆20個。
2)、要體現一個工程師如何排除萬難,在巨大的精神壓力下冷靜沉著,終于解決問題,表現了一個華為工程師優良的單兵作戰能力。
3)、字數不少于3000字,不超過3500字。
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