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工作10幾年來,在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,通過自 身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的 發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握理論知識和“三個代表”重要思 想,關心國家大事,擁護黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁 護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的 政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于 xx 年9月被批準為預備黨員。
工作上,本人自 xx 年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自 己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念, 我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為 XX 行 業務的行家里手。
記得,剛進 XX 行,為了盡快掌握 XX 行業務,我每天都提前一個多 小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位 要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地, 怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了 早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看 業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學 習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基 礎。至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查 詢、空白憑證領娶網上銀行)、計劃(現金統計、現金報表、資金調撥、存款統計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要 做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節假日都要及時上報,所 以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向 行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信 XX 行今天的改革和發展的成績取得, 與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分 不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。 我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠 心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的 生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現在的全部存款都來自于我 結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層 次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次 到我行客戶, 當我了解到他要貸款買二手房時, 由于他不知該怎么辦, 只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續,并利用休息 天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好 朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了 他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高 攬存額曾達到300多萬元。發表 除了在服務客戶上我盡心盡力,在 行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競 賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得 xx 年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里 沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻 血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為 我帶了頭,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人 體有害做為借口而推辭了。 我曾經先后十幾次代表 XX 行行參加過市行組織的各項活動如:xx 年市行組織過的全地區業務知識競賽, 并獲得集體第三名;xx 年迎五 四青春在改革中飛揚活動, 獲得集體三等獎;xx 年市行工會組織的慶 “七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx 年 xx 行在 落實 CIS 工程提高服務質量演講會上,獲得演講優秀獎等等。正是 由于我積極組織并參加團組織活動, 行里在承認我工作業績的同時任 命我先后擔任團委組織委員、團委書記,負責組織基層團組織工作。 并先后獲得過 xx 年先進工作者;xx 年工會積極分子;xx 年先進工作 者;xx 年服務標兵;xx 年先進工作者等等榮譽稱號。 學習上, 自從參加工作以來, 我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。 由于我畢業財校屬于中專,剛工作我就利用業余時間自學大專,并于 xx 年畢業, 但我沒有滿足于現狀, 又于 xx 年自修東北大學金融本科, 由于學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在 積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論 水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研 業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,并于 xx 年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中 級師。在多年的業務知識考核當中,每次會計業務資格考試都達到1 級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績, 這與我的領導和同事們的幫助是 分不開的,但是 xx 行要發展、要改革也不是單靠某個人的,我始終 堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去 點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周 圍每個人的熱情,感召激勵著同事們為 XX 行奉獻、立功、建業。
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