,職場開始出現“90后”稚嫩的面孔,,首批“90后”大學生即將畢業邁入職場。就像當年曾經引發各種爭議的 “80后”一樣,這群被貼上“個性”、“非主流”的年輕人,能否順利融入社會;能否與“70后們”、甚至“80后們”和睦相處,正成為各方熱議的焦點,而作為與這群“90后”職場新人接觸的HR們卻發出了很受傷的呼聲。
一、個性“90后”讓HR們很抓狂!
據介紹,90后給HR們帶來最大的“傷害”可以總結成三方面:
第一,求職態度無所謂。
“一些家里條件比較優越的90后,只注重工作是否好玩、是否輕松,看著他們一副無所謂的樣子,咱都不敢聘用啊!”一家企業人力資源部的黃先生說出了自己的無奈。
第二,離職理由很另類。
“伙食不好,不想呆了”、“上班路上地鐵太擠”、“換換工作環境、崗位壓力大”·……這些離職理由,讓企業人力資源部門很抓狂。
第三,離職不走正規路。
人力資源專家楊署紅表示,現在很大一部分90后,家里條件比較好,基本沒有生活壓力與過重的負擔,因此做事情會相對不計后果,喜歡我行我素,工作時要看心情,跳過正常離職手續,說走就走、不負責任的離職方式,也是屢見不鮮。
同時也有機構就90后的職場現象,在297位HR中展開電話調查,結果顯示55%被訪問的HR說他們對90后缺乏了解,對如何管理90后和處理管理沖突沒有準備與方法。
二、面對“90后”,HR也需要與時俱進
有介于此,零點研究咨詢集團指標數據副總經理張慧提出, HR現有的管理理念和管理行為已不適用于90后,HR只有尋找到更高效的磨合方式,才能達到最佳的管理狀態。因此對90后的管理,HR最好的方式就是依靠“軟影響”,而這種軟性影響力的核心就是“低姿態”與“同興趣”的融入。
90后是平權主義者,單靠權力和職務換不來他們的信服。HR們需要放下姿態,與他們打成一片,在工作場景中扮演良師益友的角色,這種參與式的管理勝過說教式管理。同時,90后也是快樂主義者,擇業、擇友、擇師、形成圈子,“是否有趣”都是他們的重要標準。HR只有有意識地培養和他們一致的興趣愛好,才能進入他們“圈子”得到他們的認同。
三、HR溝通不走“尋常路”,用imo收服“90后”
那么HR們要如何做到對90后的 “低姿態”、“同愛好”呢?
有人提出,HR首先要做的就是能與90后溝通。90后生長在信息時代,喜歡用網絡獲取信息,他們往往忽略了現實的溝通,對老員工敬而遠之,有了問題,習慣性地使用百度、谷歌搜索。因此,HR們可與90后員工的溝通習慣同步,在互聯網的背景下采用一些新方式,如QQ、MSN、電子郵件等工具進行溝通。
但是在筆者看來,這個觀點固然正確卻有一個問題,QQ、MSN是屬于私人的聊天工具,HR在工作中用這樣的工具與90后員工溝通,不僅影響雙方的工作效率也會不利于公司的員工管理,因此筆者認為,HR們可以選擇專門面向企業的即時通訊工具來解決這個難題。而在企業即時通訊市場有絕對領導品牌的imo平臺,或許就是個不錯的選擇。
首先,imo跟QQ、MSN一樣,是建立在互聯網之上的全免費通訊工具,不僅可以直接從網上下載使用,也具有在線即時通訊功能,如文字消息、群/多人會話、圖片發送、文件傳輸、文件共享等。這對于用慣了QQ的90后來說,完全沒有使用上的鴻溝。
其次,imo剔除了QQ、MSN所帶有的娛樂功能,所有的功能都以溝通和協同辦公為主。如此一來,HR們就無需擔心在跟90后溝通時,90后會因QQ私聊影響工作效率了。
不僅如此,imo的協同辦公功能對公司員工的工作也有很大的幫助。比如,HR可以使用imo的電子公告與電子短信功能,讓公司通知及時即刻的傳達到每一個人。而員工則可以用imo的遠程協助、視頻會議等功能,進行工作協助與交流等等。 如此一來,HR們既可以在imo上與90后員工溝通,讓自己更了解90后的想法,有針對性的管理,也無需擔心會對公司造成不利的影響。而imo這種新鮮產品的使用,說不定還會讓90后對HR們刮目相看,真正從心里進行“收服”。
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