目前中國公司的主管或者團隊負責人被迫將精力集中于生產、產品,而非員工的需求。企業高層從外界接收到來自客戶的壓力時,將這種壓力不斷傳遞到下層。
在很多中國企業,一線主管和中層管理人員普遍較為年輕,往往缺乏管理經驗。事實上,他們中的許多人從未有過在管理方面可供學習的榜樣,甚至也沒有接受過關于如何管理他人的培訓和指導。
在中國,每一家擁有龐大銷售團隊或者生產大軍的快速成長的公司都面臨著中層管理人員能力不足的問題。解決這一困境的唯一辦法是:讓這些年輕的管理者和中層管理人員做好管理技巧和能力的全方位準備。以下有幾大建議可供企業參考:
1、進行管理技能培訓
內容包括如何輔導員工、如何做出矯正反饋、如何激勵員工、如何制定可行性目標、如何提高傾聽能力。上述這些培訓曾被認為只是領袖人物需要掌握的能力,事實上,年輕一代的基層主管和中層負責人如果缺乏這些技能,同樣會導致不良的后果。
如果中層管理者能幫助員工提高工作效率,又能為員工創造舒適的工作環境,那么員工的幸福度和滿足感肯定會增強。
2、盡量選擇團隊指導訓練
對所有管理人員進行員工指導的費用較高,企業基本上擔負不起。因此,企業一般會選擇其中極具潛質的員工和高層管理者進行單個員工指導。然而,如果企業選擇團隊指導訓練會有益于所有基層主管和中層經理。
團隊指導培訓就好比如把企業管理中中層管理人員會碰到的“疑難雜癥”統統都聚集起來,團隊負責人就會帶著問題來,團隊每個人都參與其中的討論。
3、顧問式的輔導
在中國很多企業里,中層管理者基本上沒有可供學習的榜樣,因為他們常常是由于出色的專業技術能力而得到提拔進入管理層。對于管理者來說,顧問式的輔導導師不同于教練指導,他不會解決管理技巧、技能的提高等方面的問題,但他是一個很好的傾聽者,可以幫助管理者解決在現實中遇到的工作問題,并緩解由此帶來的壓力,甚至還可以幫助其規劃自己的職業發展。
作為戰略執行的中堅力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業,高層才是關注的焦點,中層仍然是容易被遺忘的群體。提高中層的領導力,已迫在眉睫。在某種程度上,中層領導力的匱乏,已成為中國企業發展的危機。
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