領導藝術是“表現真誠的贊揚和激勵”。研究表明,人的潛能是巨大的,人們表現出來的現實能力僅占其能力的30%,還有70%的潛能未發揮出來。各級領導者的重要任務之一就是充分開發基層員工的潛能,這也就是激勵。任何一個企業管理人員都知道,要調動下屬員工的積極性,必須運用一定的激勵手段。
領導藝術的激勵可以分為正負兩個方面,也就是我們常說的獎罰分明。領導藝術對優秀員工一定要激勵,從而提升他們的工作積極性,不斷為其企業創造更多的價值;對于有錯誤、有失誤,給企業造成損失和影響的員工,領導藝術也要堅決的實施“負激勵”,從而保證整個員工隊伍的責任感。領導藝術肯定與贊美是最強有力的激勵方式,而且不花錢。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果,有人告訴他,為了得到這位皇帝的一枚勛章,他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說:“這真是奇怪,人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命!”一般來說,對于員工激勵,有兩個方面的內容:
我們還可以借鑒唐浩明寫的《曾國藩》中,曾氏兄弟對湘軍的領導藝術激勵方式,還是比較高明的領導藝術。令黃先仁印象深刻的有——曾國荃赤裸裸的物質獎勵法:如進攻太平天國首俯江寧(南京)時,曾國荃明目張膽的鼓勵下屬,攻下南京城可以七天內燒殺搶掠奸淫、保舉升遷(制造愉悅)。如攻不下,或有臨陣脫逃者,則殺無赦(制造恐懼)。說實話,單從對底層將士的激勵來說,曾國荃的效果要遠遠好過其兄曾國藩。當然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵,制造榮譽感,如獎勵腰刀、精神關懷、儒家論理說教等領導藝術。
楚漢爭霸時,投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項羽的評價:大意是:項羽表面上很愛他的士兵,他的士兵生病他也會因此落淚,但當他要獎賞將士時卻特別吝嗇,手里拿著發給下屬的“印鑒”(相當于公章、任命書)連印鑒的角都磨光了,卻遲遲不肯發下去。下屬得不到應該有的賞賜,就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬,連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時間一長,英雄的“本色”會被下屬看的很清楚,跟著他的人越來越少。
說起來,還是《亮劍》的李云龍來的實在——李云龍為了讓戰士們練兵,叫人殺了豬讓炊事班煮了,熱氣騰騰的,在當時那個吃飯都不飽的年代,那才叫誘惑。讓人扔手榴彈,誰能扔到那個筐里就可以吃肉,當然還有其它強項的也可以吃肉,達不到的怎么辦?對不起,到一邊聞味去。于是,李云龍手下的兵,個個軍事技術過硬!可以通過組織培訓、組織旅游、組織拓展——給予員工歡樂、成長,我們的組織學會慶祝,才是激勵的最有效方法。
讓我們一起來聆聽聆聽先人圣賢的領導藝術教誨吧:良言一句三冬暖,惡語一句六月寒;屁不臭人漲死人!
在店鋪,我們的老板領導藝術與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷,必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利,并為我們的員工深情歡呼,其實也不必太破費,一點零食或一頓晚飯都可以。
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