HR如何做好團隊關懷

　　當團隊成員遇到各種困難、壓力和挑戰時，給予適時的關注、關懷和輔導，幫助其解決問題，也是HR在團隊建設中常干的工作，過去有句老話講“工會”要發揮橋梁紐帶作用，放在現在筆者認為“HR”更能發揮這個作用，因為從一名員工的面試、入職、合同簽約、培訓、薪酬、福利、績效、考核、直至員工離職都是我們在與員工打交道，HR的一言一行都代表著企業，有時候有些話站在員工的角度說，換一種語氣去說都會收到不同想效果!

　　人性化管理、帶著感情去工作，能夠使我們的員工更加感受到來自企業的關懷。作為企業或者一個團隊，不同的人有不同的角色、也有不同的作用，在團隊中如果大家不能很好的配合，那就會成為一盤散沙。同樣，如果不實行團隊建設，不凝聚人心，就不能使大家擰成一股繩，又何能產生一個放大的效應，也就不可達到最好的團隊效果。然而，體恤員工、關愛員工，是一個做好團隊關懷的重要善舉，不可小視，必須重視并推行。

1、給予培訓機會或個人發展輔導

　　一般情況下員工最為關心的不是報酬的多少，而是今后發展的機會會怎樣!因此指導員工樹立個人提升目標、輔導職業生涯規劃——這也是多數員工個人比較欠缺的方面，是員工最為需要的關懷，而能夠為其創造出培訓提升的機會，就會更加令員工常懷感恩之心。

2、日常工作交流

　　在現代企業之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業里舉足輕重的一環，而今它又成為推動企業前進的巨大動力。在企業中，上級和下級之間的溝通，有助于中層和基層員工能夠了解企業的最終目標，將企業的整體戰略貫徹到底層，從而使每個員工都能夠明確自己的奮斗目標所在。而部門之間的溝通更是對企業內各項工作的協調進行和順利開展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開發員工的情緒資本及各項措施中也起到不可忽視的作用，它是員工與企業維持和諧的重要方法。

　　所以，重視溝通是企業應當首要關注的事情。溝通管理具體可以分為正式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進行，如書面溝通、會議溝通和個別溝通等。但正式溝通有時會產生緊張的感覺，使員工真實的想法無法表達。因此采取非正式溝通就更容易讓員工開放地表達自己的想法，釋放壓力。

3、走動式管理

　　管理人員在員工工作期間不時到員工附近走動，與員工進行交流，或者解決員工提出的問題。管理人員對員工及時的問候和關心，即使本身不能解決工作中的難題，但足以使員工感到壓力的減輕，感到鼓舞和激勵。但管理人員在走動式管理的過程中，應注意不要對員工具體的工作行為做過多的干涉，不要對他們指手畫腳、評頭論足，否則會給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺，容易產生心理壓力和逆反情緒。

4、增強使命感

　　人本主義心理學家馬斯洛認為，人的需求有五個層次，從最低的生存的需求到最高的自我實現的需求。增強員工的使命感、榮譽感、自豪感，就是要引導員工工作的目的不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓員工認識到自己的工作對于社會的重要性和意義所在，將工作看作是自我實現的途徑。通過消除等級觀念，讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現出色，并建立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發他們的強大動力。

　　HR的一言一行從某種程度上是代表了一個企業，所以我們在日常就應養成謹言慎行的習慣，處理好哪些是代表企業做的事情，哪些是作為同事、朋友個人的立場來說的。而且還要注意的一點就是做這些事情的時候一定要低調，不要讓別有用心的人利用了，能明白這一點你離一個合格的HR也就不遠了!