80后員工管理創新思維挖掘

　　“我的地盤我做主”，這句話說出了很多80后的心聲。他們不再像前輩那樣唯命是從，而是希望張揚個性，有話語權、決策權，該自己做主的事情就要自己做主。這種思維模式和價值觀念奠定了80后勇于創新的基礎：對于任何人來講，要想創新，必須先有主見，再有強烈的愿望去改變這個世界。

　　80后因為沒有吃過苦，他們覺得聰明人應當善于用“巧勁”，通過借力來達成目標，而不是“苦干”。用“巧勁”恰恰是創新所必須的第一個特質，所有的創新都源于對現有方案、方法、途徑、工具、流程的不滿，正是因為對現狀的不滿，人們才有了創新的動力。

　　大多數80后從小被家長寵愛著，想要什么基本上都能得到滿足，而且經常得到夸獎和表揚。這種縱容比起懲罰來說，更有利于啟發80后的天賦，激發80后的熱情，使他們愿意嘗試新的方法，不懼挫折，不怕失敗。由于經濟條件比前輩人優越，80后變得越來越“貪婪”，總喜歡“新、奇、特”的東西，久而久之養成了“講究品位、拒絕平庸、厭惡老套、崇尚新穎”的消費習慣。這一切都會推動社會的進步，讓那些富有創新精神的企業脫穎而出。

如何創新

　　為了盡快打開市場、贏得競爭，企業可以從完整產品入手，給目標客戶營造一個“與眾不同的體驗”。一般說來，完整產品包括三層：最里面是核心產品，決定了一個產品的性能和功能;第二圈是外圍產品，主要是配套的支持和服務，讓用戶更好地發揮核心產品的價值;最外圈是外延產品，主要是給用戶留下的印象、感覺和體驗，與產品本身關系不大。

　　如果在核心產品上下工夫，需要很長的時間、很多的資金，這是中小企業難以承受的。而在外圍產品或者外延產品上做文章，就能以小博大、以弱勝強，這是中小企業的最佳選擇。要想在外圍產品或者外延產品上做文章，就要用心觀察用戶目前存在哪些問題，對現有產品有什么不滿，尤其是在服務和體驗方面，一旦找到了未被滿足的需求，就能通過創新贏得用戶的偏愛。

　　由于80后沒有太多的思想禁錮，對新鮮事物很容易接受，所以他們能夠鋒芒畢露，敢說、敢想、敢作、敢為，這一切都是創新所必需的基礎素質。我堅信，世界級的中國企業家必定誕生在80后當中，因為他們有著平和的心態——老一代人在下意識當中往往帶著復仇的心理去證明自己，去經營企業，身上的包袱太重了，難以承擔征服世界的責任。

　　其實，產品創新并不像很多人想象的那么困難，我在這里給大家介紹兩種不同的創新途徑，即主動挖掘與被動挖掘。所謂主動創新，就是企業積極主動地到目標用戶那里去觀察，看用戶有什么煩惱、困惑、痛苦和瓶頸，然后針對這些做文章，要么提高用戶的快樂指數，要么降低用戶的痛苦指數。所謂被動創新，就是建立一套虛心聽取用戶反饋的機制，讓用戶告訴你在哪里進行創新、如何去創新，畢竟用戶使用了產品之后最有發言權，知道怎么改進更好。

　　不管是主動挖掘還是被動挖掘，主要任務都是一樣的，那就是找出用戶消費之后在哪三個方面不滿意，潛在用戶沒有消費的三個主要顧慮和擔心是什么，自認為自己沒有需求的三個主要原因是什么。一旦找到這9個問題的答案，就找到了產品創新的源泉，就具備了產品暢銷的基礎。

　　需要注意的是，產品創新必須圍繞著客戶價值展開，創新不是目的而是手段，是為了給客戶提供與眾不同的獨到價值。對于選擇了創業的80后來說，要想創業成功就必須首先明確這一點。要想創業成功，你首先要明確自己的目標客戶群是誰，然后去發掘這個目標客戶群體尚未被滿足的需求是什么。有了這兩點你就知道創新的著力點在哪里了。

對創新的獎勵和保護

　　中國人很善于學習，但學習的目的絕對不是抄襲或山寨，而是為了超越。表面上看把別人的東西拿過來盜版是占了便宜，其實賠大了：盜版只會把一個個有相對優勢的行業毀掉，讓中國企業徹底失去創新能力和市場控制力，沒有定價權、話語權，淪為發達國家企業的打工仔。

　　要知道，中國之所以流行山寨情結，與60后和70后的生長環境有關：他們從小就是在“向××學習”的口號下度過的，長大成人以后必須有一個參照物，否則不知道自己該怎么走。這種“總想著成為別人”的思想積累到一定程度，就失去了自我，所以很多人希望自己成為××第二，而企業家則希望自己的企業成為××企業。人們漸漸地習慣了抄襲、模仿，直至山寨成為一種文化，人們不再感到羞恥。

　　殊不知，英、美之所以能成為世界強國，最主要的原因就是通過專利制度保護創新：一個人只要作出有利于社會的貢獻，就可以享受一輩子勝利成果。當大家都把精力放在創新上，整個社會就會煥發出無窮的活力;如果創新的成果都被別人剽竊，誰還愿意創新?所以，凡是能給企業創造價值的創新都必須得到獎勵，甚至是巨額獎勵，讓其他人羨慕。換句話說，誰給企業創造了實際價值，誰就是企業推崇的好榜樣，千萬不要把那些吃苦耐勞的人樹立為榜樣。

　　創新必須有回報，這樣才會吸引更多的人去創新，一旦創新的回報足夠大，人們就會不顧一切地去創新。我知道國內有一家非常優秀的企業，他們把產品創新人員的收入與產品的銷量掛鉤，只要產品有銷量，設計人員就有提成。在這樣的制度鼓勵下，80后必然非常有工作激情。所以，各種創新只有基于利益驅動才能持續，才能激發80后的主觀能動性。

　　創新的同時必須要保護好自己的創新，企業應該知道市場經濟的游戲規則是：既要自己過得好，又要對手過得不好。在抄襲、山寨流行的中國，要保護創新比其他國家都難。其實，中國人非常聰明，關鍵是如何把大家的聰明才智引導到正路上來：不要把編程的功夫用在破解別人的正版軟件上，不要把制造的功夫用在模仿別人的產品上……可以說，中國人一旦把聰明才智用在為用戶創造價值上，完全可以設計出令世界驚訝的優秀產品，必然贏得世界的尊重。

　　其實，中國人不管想做什么事都能做到，關鍵是看有沒有下定決心，能不能同心同德。當年鬧“非典”的時候，我們沒用幾天就建起一座傳染病醫院，那個時候的執行力沒得說，工作效率也高得出奇，團隊合作也達到了歷史最高水平。另一個例子是奧運會，我們做到了前無古人、后無來者。最讓人驚訝的是，不管什么樣的奧運產品，如奧運吉祥物和奧運特供產品，竟然沒有出現一個盜版產品。這與中國各行各業普遍存在的盜版現象形成了鮮明的對比，令全世界驚訝。

　　80后的差異化思維與市場經濟的中級階段“產品經濟”的特點不謀而合：任何一個品牌都應當明確“只為部分人服務”。發達國家的市場早在30年前就已進入小眾化的產品經濟時代，并在最近這幾年轉向服務經濟和體驗經濟時代，進入市場經濟的高級階段。中國那么多知名品牌無法走向世界，就是因為大多數企業家從根子上沒有差異化的意識，沒有意識到小眾化時代與大眾化時代的玩法是不同的。