員工管理的隔離墻

　　在電視劇《北京人在紐約》之中，姜文扮演的那個王啟明剛剛創辦制衣廠，以高高在上的姿態對想象中的員工進行訓話，很是躊躇滿志，似乎擁有優越感。在現實之中確實如此。

　　絕大部分人創業，都源于對自由意志的追求，就是覺得在矮檐下低頭，追隨別人前進的腳步，以及聽從別人制定的游戲規則是一種恥辱，是感覺很不舒服的事情。

但實際上，不管是作為領導，還是僅僅成熟的個人，都需要注意慎重說話，慎重表態，慎重承諾。事莫虛應，應則必辦，不辦便結怨;愿莫輕許，許愿必還，不還便成債。

　　長話短說，不容爭辯不被誤解，這是領導說話必須要具備的特色之一。領導在絕大部分時候需要保持沉默，把話語權留給下屬，讓TA們充分討論，而領導僅僅做觀察者與傾聽者。

　　在討論之中發表意見，并得到更好地表現自己的機會，雖然會帶來更多犯錯的機會，需要更多的時間去彌補，但恰恰是個人與團隊成長所必須的財富。讓領導能有更多的機會識別下屬，把合適的人盡量安排到恰當的崗位上面。

　　領導的言論往往就成為最終決斷。在沒有經過充分討論與嘗試之前就匆忙決斷，不僅會提高下屬的質疑，更會使得下屬對決策的執行力度有所降低，態度不堅定，當領導的決斷受到質疑就會形成群龍無首的局面，很容易失控。

領導的話語更多的是在簡潔的是否之間、取舍之間進行決斷，而在決策形成這種，具體的頭腦風暴過程，以及在過程中的細節盡量避免去涉及過于細節的因素。

　　領導是需要擁有威嚴的，那種威嚴是需要以惜字如金，不茍言笑為基礎的。不是裝扮出來的，而是一種內在的責任感和全局觀。比如開會的時候，培訓的時候，甚至出去游玩的時候，領導的一句話就意味著討論的終結，也意味著領導要為過程與結果負責了。

　　領導負責制，這是無法擺脫的責任感和擔當，但更多的卻是下屬的推卸責任，而將壓力與負擔重新推回到領導的肩上，重新回到“是你要我做的”而“不是我想做的”。進而或者消極怠工，或者首鼠兩端。對過程與細節所形成的感悟越是深刻，下屬的責任感就越深刻。

　　只有下屬勇于擔當，才能讓主管有信心，領導也才會堅定地做決策。也只有整個團隊都全力以赴地去做，才能在殘酷的市場競爭中殺出一條血路，為自己求得一席生存之地。雖然會有相應的風險，但畢竟是通向未來不確定性的確定道路。也只有堅定的信心，才能消除不確定性所帶來的恐慌。

　　相對于和諧與融洽，責任與擔當是領導更需要具有的風范，畢竟領導需要站在更高的角度，面對更為殘酷的現實和更為深遠的不確定性，即使僅僅是角度上的不同，也更是容不得懈怠與馬虎。

　　在領導的言行方式之中，寡言是一種更為沉穩的風范，那不意味著跟下屬之間形成距離感，而是通過適當的距離感而給彼此帶來更多的安全感覺。因為下屬可以只需要對自己份內的事情負責，而領導卻需要對每個人的狀態和未來負責，這是領導與下屬的不同。