如何管理企業內部幫派

　　如何管理企業內部幫派?在企業內部形成以利益為中心的幫派，這種圈子文化給企業管理帶來不便。幫派斗爭，擠壓異己，擴大自己的勢力范圍。在目前的圈子是，最多的是以同學，同鄉，親信構成的幫派最多，如果這種幫派鏈形成上下層關系，會使得企業信息管理滯后，這些勾心斗角嚴重影響企業利益。有的幫派甚至倒賣企業信息，資產，給企業帶來直接經濟損失。當然造成的間接影響是無法估量的。幫派文化，也有積極的一面。在人情為紐帶的交際社會里，獨來獨往，不利于團隊合作。在企業這個強調團隊力量的大家庭里會寸步難行。適當的控制幫派隊伍，引導圈子文化的發展。

“圈子”難除

　　“有人的地方就有江湖”，這是王家衛電影《笑傲江湖》里的一句經典臺詞。企業里的人也是如此，無論哪里的企業，內部的幫派之爭都司空見慣。

　　“隨著企業的發展壯大，內部形成小圈子就成為一個較為普遍的現象。”中國人力資源開發研究會會長劉福垣向《企業觀察報》記者解釋，企業是以人和利益為基礎的，只要有人和利益，就一定會存在“圈子文化”，但小圈子多了，就難免會產生爭斗，就會有人搬弄是非，這種消極的文化現象，起源不一樣，應對之策也有所區別。

　　“不論哪一種，驅動性因素只有兩個，一是員工主動型，二是領導縱容型。”現任職于一家中國500強企業人力總監的劉巖，總結自己十多年人力管理經驗，針對“圈子文化”有不同于別人的觀點。她認為，以部門為單位的小圈子尚不可怕，存在于管理末端的小圈子也不可怕。“怕就怕在跨部門的、流弊于管理層之間的小圈子。”

　　劉巖直言，摻雜這兩個因素的“圈子文化”，最可能出現的有兩種結果，一是形成自己的“派系”，通過擠壓其他同事，獲取更大的話語權或更多的圈子利益;其二是經營自己的勢力范圍，積聚更大的力量對抗更高的領導，形成“舍我其誰”之架勢。

　　美國的谷歌公司，對外宣稱的企業信條是“不作惡”，但是這個信條卻不斷受到質疑，英國一家媒體9月19日轉載谷歌的一名前員工爆料：谷歌公司政治斗爭的鉤心斗角程度，讓人聯想到《權力的游戲》這部著名的小說和電視劇中隱秘的斗爭。

　　這位員工稱，Google表面上看，是以工程師的創新文化(300336,股吧)聞名于世，但是位于加州的總部大樓里，卻充斥著權謀。谷歌創始人拉里雖然曾經鼓勵在內部開展激烈競爭，但由于內部的斗爭和分化日益嚴重，到今年2月，拉里在公司年度大會上不得不對幫派之爭緊急叫停，拉里明確告訴公司高層，爭斗必須全面停止，否則公司將對“嚴懲不貸”。

　　據介紹，在谷歌由于派系斗爭嚴重，年初，“安卓之父”安迪不再負責安卓部門，就是因為兩大業務之間的沖突和鴻溝。而更早前，坊間流傳著前谷歌搜索及產品項目經理和首席執行官之間的爭斗，隨后那位產品項目經理出走谷歌，擔任雅虎CEO。

　　谷歌的案例其實在絕大多數職場都能找到影子。劉巖結合谷歌案例分析認為，在目前的職場中，因同學、同僚、同鄉等形成的小圈子，呈日益增多之勢。但谷歌的案例證實了，不論哪一種，對組織決策的執行力，都形成源頭性阻礙。

侵蝕制度

　　樂學網首席專家譚小芳老師表示如果說，員工主動型的小圈子是一種自然的職場行為，那么，由高層“換血”而生成的圈子，則與制度文化形成看不見的對峙。

　　“任何管理團隊的負責人或主要成員交替更換，必然帶來‘血液’的流動和更新，原有的人際關系格局也因此生變，受親疏影響，圈子文化必然漸次締結。”中國國際人才專業委員會會長王輝耀認為，這種圈子文化，對制度的侵蝕不可小視。

　　“領導默認小圈子，是基于領導對人際關系的再細分、再集約。”包括劉巖在內的許多一線管理人員都認為，企業的高層領導人有時為了避免“高處不勝寒”和“孤家寡人”的困境，通常會在自己周圍營造一個氛圍輕松的“圈子”。在這個“圈子”里又有兩種規則：一是正式規則(企業制度)，即在形式上必須保證領導與下級關系正規;二是非正式規則，即所謂的“哥們兒規則”，“圈子”內的成員多以這種規則調整彼此關系。

　　當企業制度與“哥們兒規則”同時發生作用，這將給企業帶來哪些結果?正在京參加歐美同學會的王輝耀結合輝瑞制藥近10年來內部高層之間的權利斗爭展開分析。輝瑞的前CEO斯蒂爾自2001年隱退，但隱而不退，繼續培植自己的權力重心，使出各種伎倆推出“自己人”金德勒繼任，但當金德勒2006年當上CEO后，不僅遭遇了斯蒂爾戀戰，公司內部也出現了分裂，很多人都想離開。律師出身的金德勒本來就沒有醫藥行業的經驗，但他用人重點偏離輝瑞老員工，而是喜歡找自己的人，人事部經理瑪麗在這個時候走進他的小圈子。

　　當然，瑪麗的興趣并不在本職工作上，而是想著怎樣討好金德勒。很快，她變成了金德勒的心腹、耳目，而金德勒也對她欣賞有加，特批瑪麗享有的很多特權。仗著金德勒的寵信，她在公司內飛揚跋扈，并在管理團隊中制造分裂。一個內部人士說，在輝瑞的管理團隊里有兩個派別，一派是金德勒和瑪麗，一派就是剩下的人。

　　輝瑞是一個以生產止疼片和治療疾病聞名的公司，而它的管理者卻把全部的時間用在策劃政治陰謀和爭奪權利上，在過去的10年，輝瑞的股價從49美元跌到17美元，在生產研發上也沒有重大突破，這個曾經的華爾街的寵兒現在簡直是一團糟。

　　“輝瑞的案例證明，‘圈子文化’對制度的侵蝕，首先發生在圈子之內。”王輝耀解釋，由于“哥們兒規則”的存在，這就要求圈子里的成員之間必須要講義氣，在圈子利益的牽引和鼓勵之下，圈子成員完全可以結成一個堅強的戰斗堡壘，如此一來，圈子內的認同就變成一種有效的力量，它足以對任何制度和企業目標實施對抗。

一劑良方

　　“圈子文化”與溝通效度基本上呈反向變動。

　　有人認為，杰克·韋爾奇最成功的地方，是他在GE公司建立起非正式溝通的企業文化。杰克·韋爾奇強調“只有順暢地溝通，企業才能不斷成功”。韋爾奇所倡導的“順暢地溝通”就是治療“圈子圈套”的良方。