企業的運作最終是團隊的運作,團隊運作的好壞將決定企業的未來,不同行業的團隊做事方式不同,即使同行業的企業,由于企業實際運作狀況不同,其團隊做事風格也有不同,當然我們不能夠用好與壞來區分這種差別,畢竟只有適合的才是最重要的?偨Y起來,在企業團隊做事方式上,以下四種是我們經常看到或用到的,我們將從5個方面進行分析,希望能夠給讀者一個借鑒。
(一)指令式
指令式也可叫做指揮式或命令式,其特點:
·從行為上說,指揮得多,協助得少。告訴團隊做什么,怎么做。
·從決定權來說,這個指令多半是由高管者自己做出。
·從溝通上來說,多半是單向的溝通方式,也就是高管者說下屬聽,自上而下。
·從監督的頻率上來看,因為團隊的生產力不太高,所以監督的頻率也比較密。
·從解決問題的角度來看,指令式的高管者通常幫助團隊成員解決大量的問題。
指令式的團隊領導方式對團隊成員的能力要求不是太高,所以是屬于一種集權專制的范圍,目前在一些小的簡單勞動型或重復作用型民營企業中大有市場。在這種方式下,團隊成員的積極性被無窮盡的剝奪,完全是被動的工作關系。
(二)教練式
教練式的領導特點:
·從行為上來看,是雙高的,高指揮,高協助。
·從決策權來看,高管是在征求意見以后再做決定。
·從溝通上來說,是一種雙向交流,并且提供反饋。
·從監督上來說,監督的頻率維持在一定的范圍內,相當多。
·從解決問題方面來看,當團隊成員認為比較困難時,才幫他解決。
教練式的團隊領導方式對團隊成員的能力要求有一定的提高,團隊成員能夠基本滿足領導者的要求,具有一定的雙向交流關系,但責任還是基本上由領導者承擔。目前在眾多中國大陸民營企業都在采取這種方式,尤其在體制過渡過程中,體現的更加突出。在這種方式下,團隊成員有一定的自主性,雖然不是純粹的被動關系,但其積極性仍舊無法提升。
(三)協助式
協助式的領導特點:
·從行為上來看,是低指揮,高協助。
·從決策權來說,和前兩個階段有所不同,決定權已經慢慢向團隊成員過渡。
·從溝通上來說,高管者是多問少說,并且經常反饋,多聽大家的意見。
·從監督上來說,監督的頻率維持在局部的重要范圍內,相當少。
·從解決問題方面來看,當團隊成員認為比較困難時,才幫他解決。
協助式的團隊領導方式對團隊成員的能力要求有一定的高度,也只有團隊成員具有了這種能力,其協助式才有可能。在這種方式下,責任基本下放到團隊,由團隊承擔責任,但是由于決策和監督權沒有體制的保證,往往這種風險巨大,所以在目前有很多企業出現了跳槽、倒戈、背叛甚至欺騙等都會出現。所以在整個的四條方式中,該條的風險最大,而遺憾的是在目前的中國大陸企業有好多都在采取這種方式,其代表就是“以結果為導向”。
(四)授權式
授權式的領導特點:
·從行為上來說,是少指揮,少協助。
·從決定權來說,已經完全下放,但任何時候目標的最終決定權都在高管身上。
·從溝通上來說,也是一種雙向的交流,并及時的提供反饋。
·從監督上來說,相當少,或基本取消。
·從解決問題來說,鼓勵團隊成員自己解決,不到萬不得已,不會進行協助。
協助式的團隊領導方式對團隊成員的能力要求有相當程度的高度。企業高管通過授權,團隊才真正實現了分擔高管權,團隊可以做到集思廣益,達到真正的高績效。所以這種方式是企業畢生都需要追求的一個方向。這種方式雖然好,但是卻有相當高的要求,那就是企業內部的體制建立必須完善,否則授權式最終會變成協助式,而為企業帶來更大的風險代價。
以上所描述的四種領導團隊的方式,其實不同的企業或許是使用其中的一種或幾種,不同的團隊采用的領導方式也不會相同,俗話說:貓走什么樣的路取決于耗子!一點不假,如果耗子走曲線,而貓仍然走直線,估計這只貓真的是瞎貓。
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