濟南的一家零售公司,在本市擁有多家店鋪,由于其單位有運營專員因為要經常下店鋪的原因,所以很多時候沒有回辦公室打卡,這樣就很難監控他們的出勤,到底是下店鋪了還是借故跑出去玩了很難去確定。針對這個情況,HR該如何處理?
作為用人單位,應該充分相信員工,所謂用人不疑,疑人不用。引用《孫子兵法》中的一個典故“將在外君命有所不受”,只要員工完成了工作目標,不需要用上下班打卡來進行約束。在90后成為勞動力市場主體后,一定的彈性工作時間可能更能提高工作效率。當然也對用人單位的管理提出了更高的要求。言歸正傳,就非標準工作制談談如何來做。
首先要明確各級人員考勤制度,外勤人員管理,雖然是崗位工作性質需要經常外出的,也需要在制度里體現出差的要求與申請流程,以及相關的審核權限,最起碼要讓員工知道自己所在的崗位考勤應該如何做?什么是該?什么是不該?如果沒有制度,管理人員想管都難。
其次,考勤制度是針對全公司崗位來設定,不能因為哪個崗位有問題而針對性的擬定一套出來,這樣的制度注定失敗?记谥贫葍热荩喊嘀圃O定、打卡要求、未打卡之簽卡條件、加班申請、調班管理、外勤管理等。
此外,可以在各家店鋪都準備一張公司統一的考勤簽到表,特別注明姓名、工號、到店時間、事由、離店時間、簽名等,同時在公司HR部門留存這些營運人員的親手簽名筆跡,月底將表送交HR部門統計,一是查筆跡真實性,二是查是否是一次性寫幾天的;同時,在他們離開辦公室前往時注明是去哪些店鋪;收集從辦公室到達各店鋪的大約時間;每周HR部門不定時趁其他工作之便去抽查。如果發現有假,將處以各級行政處罰直到解除勞動合同,并可以處相應的經濟處罰。
第三,營運崗位人員如果把其上下班、到哪里去都進行嚴格考勤打卡,勢必束縛其靈活思維的頭腦,個人積極性就會受到抑制,甚至會引起他們反感?梢詫嵭心繕斯芾,以完成量化、定性化工作計劃或業績為準,監控他們以計劃和目標完成為準,因為不同的人花同樣的時間,完成質量和數量是有區別的,如果嚴格考勤打卡,是沒有認識或承認員工之間的能力和工作技巧、工作效果是有差別這個事實的,如果采用這種方式,一要給予其他員工特別說明;二要特別注意他們花公司的時間和資源,去兼職做其他單位的業務,不但在制度上約束也要勞動合同中明確。
一個企業的建設,最重要的是制度建設,而任何一項管理制度,效果都來自管理思想的高度,我們常常抱怨制度沒有作用,是因為制度沒有融進去管理思想和適合的實施策略。所以看似簡單的考勤制度,也要和其他管理手段融合,才能做到務實、有效、長久,員工才樂意遵守,反之,就是一張廢紙。
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