怎樣讓隱形員工現形

　　這些已“隱形”的員工跟其他員工一樣，也會按時上班，完成工作任務，但他們很少甚至幾乎沒有得到過領導者的賞識，在工作中幾乎處于完全被動的狀態，從不主動思考有關工作和企業發展方面的問題。“做一天和尚撞一天鐘”是他們的真實寫照。更為嚴重的是，他們不僅自己在消極、抱怨、得過且過，而且還將這些“生存技巧”傳授給新員工及其他員工，在很大程度上打消了他人的工作熱情，降低了他人的工作滿意度，阻礙了企業生產效率的提高。他們的消極情緒像瘟疫一樣在企業內部蔓延，對企業創建高績效團隊產生了“致命”的破壞力。因此，現代企業一定要高度重視并深刻反思自身在員工管理中存在的問題，從根源上剖析員工“隱形”的原因，積極探尋令“隱形員工”顯身并努力工作之策。

員工“隱形”的原因分析

　　對絕大多數“隱形員工”來說，選擇“隱形”并非出于心甘情愿，而是源于一種無可奈何。當然，他們選擇“隱形”，也是對管理者“無聲的抗議”。一般來說，導致員工“隱形”的原因主要有以下三個：

1.缺乏明確的工作目標

　　有研究表明，只要員工們掌握了清晰易懂的目標，他們都能夠順利地完成任務。這是因為，當目標明確時，“軟任務”就變成了“硬指標”，在明確目標的引導下，員工就會努力進行自我約束與控制，自覺地克服困難，努力完成工作目標。但是，如果工作目標不明確，員工就會缺乏前進的方向和動力，工作狀態往往會陷入被動，也很難將自己作為企業實現整體目標不可或缺的一部分，更難以體會到工作的樂趣和成就感，于是員工會在自身可有可無的境地中選擇“隱形”。

2.出現心理契約違背

　　所謂“心理契約”是指企業和員工建立在承諾基礎上的相互義務的主觀感知，是存在于員工與企業之間的隱性契約，也是緊密聯系企業和員工的紐帶。當員工感知到心理契約得以履行后，他們往往會體驗到滿足感，愿意留在本組織中并努力工作。但是，當員工認為組織未能充分履行心理契約(如組織背信棄義或自己受到不公正的對待)時，就會產生一種憤怒或失望的情感體驗，這種情感體驗就被稱為“心理契約違背”。心理契約違背對員工的態度和行為都會產生負面的影響。研究發現，心理契約違背與不良的員工行為(包括抱怨、工作積極性低下、不愿承擔更多的責任、工作粗心等)存在高度正相關。這些不良的員工行為恰好是“隱形員工”的典型行為表現。

3.員工感到沒有被賞識

　　林恩認知實驗室曾做過一項調查，在接受調查的員工中有88%的人說他們對公司最大的不滿是“公司不能充分認識到他們的貢獻”，即絕大多數員工感到自己沒有被賞識。實際工作中，導致員工感到不被賞識的情形有很多，比如，很多管理者高高在上，難以深入到企業基層和員工的實際工作當中，因而無法及時地發現員工的成績并及時地給予認可和肯定;有些管理者則想當然地認為，認真、努力工作是員工應該做的，做出成績更是理所當然的，于是在員工取得了一些成績之后，管理者并不給予任何的肯定和獎勵;此外，管理者恪守定期考評、定期獎勵的法則，獎勵的時間跨度過大、頻率過少，令員工常常感到不被重視和認可。