一要尊重人。人的首要需求就是被人尊重,沒有人愿意為不尊重自己的人賣力。企業經營者絕不能把職工當作完成任務的“工具”,而應把他們看作是企業的合作伙伴,做到既保護職工的利益,也維護企業的合法權益。在此基礎上,要善于將尊重職工的人格、勞動、意見或建議等同企業經營管理巧妙地結合起來,造成一種上下左右相互尊重、相互信任、相互激勵的和諧氣氛,使人的尊重需求得以滿足。
二要提高人。員工素質的高低從根本上制約著一個企業的興衰。企業除了要注意引導員工利用書籍、資料和各種媒介接受新的信息,不斷補充知識積累外,還要不斷完善各個層次的學習培訓制度,不斷提高各類人才履行崗位職責的能力和水平。
三要激勵人。事在人為,人需激勵。要更多的關心員工的理想、抱負、成就和事業心,更好地幫助員工走崗位成才之路,做到讓員工具有歸屬感和成就感。同時要加快建立和全面整合與現代企業制度相適應的薪酬制度,不斷加大知識、信息、技術等生產要素參與分配的份額,體現能力價值,最大限度地調動各類人才,特別是科技創業人員與經營管理人員的積極性。
四要關心人。要使每一位員工感受到企業的溫暖,要讓每一位員工認識自己在企業中的重要地位,要把企業的效益和每位員工的利益緊密地結合起來。只有這樣才會產生強大的凝聚力和積極性,企業才會健康發展,良性運行。
五要用賢。要將人才的“指派產生機制”轉化為“競爭選配機制”,打破年齡、資歷、身份界限,通過競爭,形成優秀人才脫穎而出的富有生機與活力的用人機制,實現人才使用效率的最大化。
六要留住人。人才流失往往會帶走企業的商業秘密、客戶群等,并會降低員工士氣,造成企業發展的不穩定。因此企業應努力做到感情留人、事業留人、待遇留人、環境留人,讓人才不僅愿意來,而且留得住、干得順。
七要正己。正人先正己這是自古以來為政、為教者的準則和號召力之所在。作為企業來講,企業管理者應當時時刻刻、事事處處為員工帶好頭、樹好樣,做到嚴于律己,率先垂范,這樣才有威信,才能贏得員工信任。
八要納言。古人言:“兼聽則明,偏聽則暗。”企業必須廣開言路,善于聽取來自各方面的意見,善于團結不同見解的人,千方百計把思想、性格、情趣、經歷各異的員工凝聚在企業之中,發揮主觀能動性,更好地為企業整體目標的實現努力拼搏。
九要健全制度。制度是管理的基礎,是企業內部各類組織和人員有效運作的根本保證。要結合企業實際,廣泛借鑒、大膽采用國際通行的現代管理制度,細化管理環節,量化管理標準,努力形成一個外有壓力、內有動力、責任明確、寬嚴適度,各部門、各崗位相互監督制約的工作環境和運作秩序。
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