1、總則
1.1.適用范圍
1.1.1.本守則是保持公司內部活動客觀性和協同性的必要條件,是客戶、員工、股東、社會感受聯通企業精神、服務水平和企業價值的重要內容,____________有限公司及其所屬分、子公司(以下簡稱“公司”)全體員工(以下簡稱“員工”)必須遵守;
1.1.2.員工如屬《管理人員職業道德守則》適用范圍的,優先適用《管理人員職業道德守則》之規定,《管理人員職業道德守則》未規定而本守則予以規定的,則適用本守則之規定;
1.1.3.公司與人才派遣機構簽訂的服務協議中,應明確要求派遣人員遵守本守則。
1.2.執行義務
1.2.1.公司員工應依據舉報、受理的有關規定和程序,向公司監察部門舉報舞弊或違反本守則的行為;
1.2.2.公司提供適當的渠道,如通過在公司網站上公示、在商務活動前出示本守則或將本守則寫入商務合同等方式,使與公司有業務往來的相關各方,如供應商、客戶、代理商、投資人、債權債務人等,能及時、真實地了解本守則的主旨與精神。
2、誠實守信原則
2.1.誠實守信是公司和全體員工精神品質的基本準則,全體員工應講求誠信、踐行誠信;員工應誠信對客戶、誠信對同行、誠信對伙伴、誠信對同事、誠信對股東、誠信對國家、誠信對社會。
2.2.盡職盡責是公司員工體現誠信守則的重要途徑。工作中勇于負責、嚴于自律、堅持原則、忠于職守、熱情服務、講究效率,以高度的責任感對待崗位職責,維護公司利益及股東權益,不計較個人名利。
2.3.員工應培養并樹立誠信、正直的道德價值觀,以誠信為立身之本,以誠信為基本職業行為準則,在工作中體現誠信品質,傳遞誠信信息。信守合同,信守對客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監管機關和政府部門的承諾,把企業和個人的發展和成功建立在誠信基礎上,實現公司的核心價值。
2.4.員工應堅持正確的業績觀,真實報告工作狀況,準確計費,確保會計信息和憑證記錄的真實可靠,確保財務報告流程的完整和報告信息的準確,禁止做假帳、報假數、搞虛假業績。
2.5.禁止向公司內外部提供虛假信息或有意誤導,嚴守信息披露制度。
2.6.員工應嚴格執行《____________有限公司反舞弊暫行規定》,自覺抵制舞弊行為,增強對舞弊行為的防范意識,有效預防及舉報舞弊行為。公司倡導誠信的企業文化,鼓勵并保護員工據實揭發公司內違法、違規和不誠信的行為。
2.7.員工有義務遵守中華人民共和國、____________有限公司上市地以及公司注冊地、公司經營行為地的現行政策、法律、法規和其他監管要求;有義務遵守公司章程,并按照公司現行規章制度履行職務行為。
3、利益沖突原則
3.1.本守則所指“利益沖突”是指員工個人利益與公司利益、或個人利益與所承擔的崗位職責間發生或可能發生的沖突。遇利益沖突時,應及時向上級領導或公司監察部門報告,并根據反饋意見及時加以處理。
3.2.員工應遵守公司章程及各項規章制度,忠實履行崗位職責,嚴防利益沖突,維護公司及股東的最佳利益。
3.3.員工須嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規及監管規定,區分正常的商業交往與不正當交易行為的界限,堅決糾正在經營活動中違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當交易行為,并配合監管機構依法調查、處理違反法律、給予或收受財物或其他利益的商業賄賂案件。
3.4.禁止利用職權或利用涉及公司經營、財務和其它對公司證券市場價格有重大影響信息,為其個人或其家庭成員或其他人牟取非法或不正當利益,如直接進行證券交易或泄露給他人或建議他人進行證券交易等行為。
3.5.禁止從事或指使他人從事或投資與公司有競爭業務關系或存在利益沖突的經濟活動,以及從事與本人工作職責相沖突的經濟活動。
3.6.禁止與本人或其親屬任職或持有投資權益或擁有其他形式利益的經濟單位,開展任何可能會損害公司利益的關聯業務;禁止與公司的任何客戶、供應商或競爭者存在任何咨詢、顧問或直接、間接雇傭關系,或持有重大的投資者權益。
3.7.員工應嚴格遵守公司“任職回避”和“公務回避”的有關規定。
4、利益相關方關系處理原則
4.1.本守則所指“利益相關方關系”是指員工與客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工等利益相關者之間的關系。
4.2.員工應遵循公平原則對待客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工。
4.3.員工應樹立“客戶至上”的服務理念,堅持服務于一線、服務于客戶。
4.3.1.員工在工作中應牢固樹立以市場為導向的觀念,緊緊圍繞為客戶提供卓越服務的工作重心;
4.3.2.員工應依法保護客戶的通信秘密和通信自由,不得擅自泄漏客戶信息及保密資料;
4.3.3.營銷活動中,員工應本著誠實信用的原則,如實告知客戶有關公司業務和產品信息,充分尊重客戶購買通信產品的自主選擇權;
4.3.4.在尊重客戶權益的情況下,所有員工均應注重保護公司的合法權益。
4.4.在與合作伙伴的商務活動中,公司員工應保持言行一致、公平誠信。
4.4.1.確定產業鏈合作伙伴時,公司員工須公正、客觀地對待所有候選對象,并按照公司規定,通過招投標等公平的方式,合理確定最終合作伙伴;
4.4.2.與商業伙伴進行商務合作時,公司所有員工均應自覺維護公司的合法利益,嚴格遵守反不正當競爭、反壟斷和反貪污賄賂等法律規定,嚴格履行公司有關商業合同訂立的有關規定和程序,注意規避商業風險;
4.4.3.員工應尊重合作伙伴,禁止侵犯合作伙伴合法權益,促進公司與合作伙伴“雙贏”。
4.5.從自我做起,維護正常的市場競爭秩序,保持公司良好的發展環境。
4.5.1.員工應遵守社會公德和競爭規則,禁止采取不正當手段,干擾、阻礙網間互聯互通;
4.5.2.員工應注重通過發揮服務、產品和品牌優勢拓展市場,禁止使用夸大或歪曲事實、貶低競爭者的產品質量、服務質量、財務狀況、商業信譽等不正當手段;
4.5.3.禁止公司員工通過非法或不正當手段獲取競爭者的商業秘密或其他保密性的產品、服務和營銷策略等信息;
4.6.公司所有員工均應服從監管機構的依法監管,樹立溝通意識,協助維護行業市場管理的規范、有序。
4.6.1.員工均應服從國家、資本市場監管機構的依法監管,自覺維護公司的合法利益;
4.6.2.依法與監管機構開展正常交往,不得有任何不正當的交易行為;
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