員工執行力不行,就是你管理者不行
老板可能會抱怨員工的執行力差,但是你有沒有想過個別員工執行力差是能力的問題;公司整體執行力差就是管理的問題!你的企業執行差,問題出在哪?你知道嗎?我們先來看幾個案例:
案例一:誰去給貓掛鈴鐺
有一群老鼠開會,研究怎樣應對貓的襲擊。一只被認為聰明的老鼠提出,給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣,貓行走的時候,鈴鐺就會響,聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎?大家都公認這是一個好主意?墒牵烧l去給貓掛鈴鐺呢?怎樣才能掛得上呢?這些問題一提出,老鼠都啞口無言了。
點評:科學合理的戰略部署是執行的前提!戰略如果脫離實際,就根本談不上執行。
案例二、忙碌的農夫
有一個農夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發現耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉回家去;經過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕…顯然,最后他什么事也沒有做好。
點評:做好目標設定、計劃和預算是執行的基礎。做好時間管理是提升執行效率的保障。
案例三、買復印紙的困惑
老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
點評:有效地提高執行力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標任務取得較為一致的認同。
如何解決企業執行力差的問題?
清楚了執行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標明確、方法可行、良好溝通、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于銷售業務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飛靠發明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務既然是執行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。
首先決策不能是根據領導的意愿拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;
支持可以是高級員工給下屬的業務指導,也可以是專業的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、良好的溝通
一個具有代表性的意見是:有效地提高執行力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標任務取得較為一致的認同。否則,上面再好的決策經過中、下層執行的'七折八扣',就會走樣。
如果執行的方向錯了,后果只有一個:你不是在計劃怎么成功,而是計劃怎么失敗。
如果說有什么可以讓員工更清楚執行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,這是成功的保證。
執行過程中,溝通的作用就更加重要。假設執行者遇到困難,他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通,只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說,“失之毫厘,差以千里”。執行者處理問題的方式,也許和主管的想法大相徑庭,最后執行走樣,就是不可避免的。
怎樣溝通?怎么溝通才有效呢?最好的辦法是一個接一個地提出問題,直至計劃完全被執行者所理解、接受。在執行之前,像這樣的溝通要持續地進行,將領導者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當中,將上一級領導者的行為規范和信念成為下級領導者所效仿的對象,最終使整個組織都接受這種行為規范和信念。
4、流程合理
在大多數企業里,流程在形式上沒有問題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內行;(2)責權利不對等。
5、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
現到位就是公司說的話一定要算數,因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業務人員的年度獎金。
6、考核有效
考核有效要做到三點:一是考核要真正發揮導向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執行不能估息。
觀點:沒有執行力就沒有競爭力,不解決執行問題,再美麗的藍圖也只會是水中月、鏡中花。執行力是一門學問,任何一名領導都需要掌握這門學問,也是建立領導威信的必由之路。專家說:“三分戰略,七分執行。”對個人來說,執行力是領導力的一部分,對公司來說,執行力是企業成敗的關鍵。”沒有執行力,再好的戰略和決策都實現不了。
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