微調查:員工管理最頭痛的問題是什么?
1、90后難穩定
現象:新生代員工頻繁要求換崗或主動辭職,一般說來,新員工到崗1個月左右就是第一階段倦怠期,部分員工認為工作枯燥乏味,要求調換工作崗位,追求新的崗位體驗。
析因:一方面家庭環境和經濟環境造成“90后”員工對金錢需求欲望不強;另一方面管理模式有待改善,部分管理者沒有考慮到“90后”員工的個性化需求。
支招:首先,融入“90后”員工,以“員工”真正為中心開展工作,讓員工感受到被關注,被重視;其次,開設員工溝通氧吧。解決員工工作生活疑惑,例如部分工廠開設員工情感溝通室、員工發泄室等,不定期開展員工心理輔導等。
2、基層管理梯隊未建成
現象:基層管理者水平良莠不齊,部分班組管理只看“產量”,把員工當作可移動機器,讓員工難以感受到公平。
析因:制度、政策沒跟上,對主管、作業長、班組長的任職資格評定、培訓未做到位。
支招:嚴格基層管理者的選拔、評定,加強對基層管理人員定期培訓,打造專業過硬的基層管理干部,向粗暴管理說“不”;同時,將員工管理各項標準,與管理者的業績考評聯系起來,定期通報和公示,形成綜合素質過硬的基礎管理隊伍。
3、淡旺季明顯
現象:淡旺季明顯,旺季生產壓力大,加班時間長;淡旺季收入差距大,收入不穩定導致員工離職。
析因:生產量的波動幅度與波動區間較大;淡旺季員工管理的方法未創新。
支招:協調客戶進貨節奏,以削峰填谷,淡化淡旺季之分;根據市場特點,梳理現有生產計劃,識別改進空間,內部深挖生產控制;經營單位之間合作協同,讓淡季的工廠員工支援處在旺季的經營單位,保證員工收入的穩定性;淡季也不能“閑著”,可以加強對員工的培訓,提升技能水平,為旺季做好準備。
4、部分崗位條件艱苦
現象:部分崗位環境溫度高、噪聲大,年輕員工不愿從事如沖壓、噴涂等天天與噪音、粉塵、危險性高的設備打交道的工作。這就造成旺季招人難,人員效率低,穩定性差。
析因:現階段部分工作崗位工作環境確實相對惡劣,短時間很難改變;新生代員工本能地會選擇環境優越和工作負荷小的崗位;車間對于環境的改善不重視,投入少。
支招:投入資源,改善設備和工作環境:例如使用自動化設備替代人工,增加排氣通風實施,以減少車間內粉塵和溫度,減少柴油叉車的使用,使用電動叉車,以減少車間內廢氣排放;出臺關鍵崗位員工補貼、相關福利傾斜;嚴格工作時間,保障員工的休息時間。
5、晉升通道
現象:每天簡單重復的工作讓員工看不到晉升發展的希望。
析因:職業發展通道不清晰。
支招:完善員工的職業發展渠道,讓員工有一線發展至管理/高級技術人員的清晰通道,提倡公開競聘。給予員工公平公正的內部晉升機會,讓員工相信并愿意付出努力;除了做好車間新員工的培訓,還需完善在職員工的技能培訓,并建立多能工體系,激勵員工學習多方面的技能。
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