企業社區化管理能夠滿足員工需求

隨著一些企業園區的建成，超大規模的社區管理和人員管理成為新的管理話題。與早年大型國企行政化建立配套設施不同的是，今天的企業社區化管理的落腳點是考慮解決員工的實際需要，增加員工歸屬感，從而幫助企業實現增值。在中國，企業社區化管理最佳實踐名單上，不再只有跨國公司，本地公司也開始嶄露頭角。

這里不是托兒所，但隨處可見積木、巧克力、懶人球(開會用的座椅，呈球狀);這里也不是醫療診所，卻擁有隨時待命的牙醫和家庭醫生;這里更不是公園，但路上隨時可看到騎乘用的電動滑板車或者Green Machine車(一種適合于11歲兒童的玩具車)，以便行人往返于建筑物之間。

這里的人個個有故事——走在路上與你擦肩而過的人或許開發過你的桌面瀏覽器;和你一起打臺球的人可能為你的研究生課程編寫過教材;與你共進午餐的人或許發明了你正在使用的編程語言。

沒錯，這里就是全球最大的搜索引擎Google公司的所在地。但不同于一般的公司，這里更像是一個社區。除了上述具備的娛樂、休閑等功能，Google的企業園區還為員工提供免費的班車和輪渡服務接送雇員上下班，而且這些交通工具都有無線互聯網服務，員工在上下班途中也可以方便使用。

如今Google的社區化模式正在全球各地的企業間興起。社區化的配套設施與服務很好地滿足了公司員工的需求，從而使得這里的員工更加有歸屬感，這自然而然地更加激發他們的工作熱情。

隨著中國許多企業園區的建成，面對不同于以往的復雜性，中國企業的社區化管理面臨巨大的挑戰，管理者如何進行社區管理和人員管理?

一、社區的意義

如同全球的趨勢，中國社區化甚至城市化的企業園區亦越來越多，中關村科技園、上海浦東張江園區以及網易、阿里巴巴等企業的公司園區都陸續建成。為何今天會出現大量的社區化、城市化公司園區?

管理學大師亨利。明茨伯格(Henry Mintzberg)在其《公司“社區化”》一文中這樣解釋社區存在的意義：“人類是群居動物，如果沒有一個更廣闊的社會系統，我們就無法施展自己的能力。這就是‘社區’存在的意義，社區就像是一種社會黏合劑，把我們凝聚在一起，共同追求更大的利益。”

而從中國企業園區的建設來看，上海交通大學安泰經濟管理學院院長助理唐寧玉教授對《第一財經日報》分析：“不管是何種類型的園區，最終都是追求整體利益的最大化。”在上海德必文化創意產業發展有限公司副總裁萬里江看來，中國企業園區的繁榮，是由政府、政策聚焦和公司商務社交相互作用的結果。

目前中國的企業園區主要有四種類型，一種是在上世紀90年代后逐漸興起的開發類園區，這類園區由政府主導，以高新技術產業為主，集聚招商引資、產業發展和人才優勢，對當地經濟發展有很大的促進作用，如上海的浦東張江園區等。

二是專業化園區，它們是基于市場需求、商務需求、政策需求對某一行業進行集聚而成的系列園區;還有像阿里巴巴、富士康等企業從發展角度考慮，形成以自身為主體的園區，這類園區大小規模不同，大的如富士康在深圳的園區，可以有幾十萬人之多，相當于一個小城市的規模;以及某一類人為商務社交需要而自發形成的園區，如北京的798園區等。

但不管何種類型的企業園區，萬里江認為：“為園區的企業和員工提供舒適的辦公場地只是園區服務的開端，企業社區化、城市化管理的終極目標是產業運營。”

二、兼顧企業和員工需求

要達到這樣的終極管理目標，管理者就必須同時考慮企業需求與員工需求。

“對于入駐園區企業的管理者而言，如何在園區的幫助下獲得更好的發展，和其產業上下游之間產生更多的商業合作機會，是他們最關心的內容;而對于普通員工而言，有一個更人性化的、人與自然和諧的辦公環境、辦公與生活便利相結合的物理空間，并能通過社交結識新朋友，通過碰撞產生智慧的文化氛圍是他們所渴求的。”萬里江分析。