引導語:人在一生中有很多需求,這些需求的滿足狀況直接影響人生快樂與否。你是否了解員工的需求?是否分析過員工的需求?為什么員工的需求似乎永無止境?為什么每個員工的需求不盡相同?怎么才能讓員工的需求得到滿足?
人的需求有不同層次,美國社會心理學家馬斯洛曾經將人的需求劃分為五個層次,依次是生理的需求、安全的需求、情感的需求、尊重的需求和自我實現的需求。
我們每次在做員工滿意度調查時都會發現,總是會有很多員工會不滿意,不滿意公司的福利待遇,不滿意公司的獎勵制度,不滿意公司的晉升制度,等等。
會不會有很多公司,不管男女老少,逢年過節發放的禮品都是一樣的,不管這個禮品,員工拿回去,適不適用,認為這是公司的福利,發給他們,他們應該很高興才對,但是事實上并不是這樣。
比如本人曾所在的一個公司,在過年時發放一箱海鮮,做為福利,因為這里的人都喜歡吃海鮮,老板理所當然的認為,這是一件很不錯的禮品,又是這里的特產。工人領到后肯定會開心,可是當員工領到這箱海鮮后,卻有很多聲音出現,是本地的員工,歡天喜地的把海鮮領回家了,覺得老板真懂人心;兩夫妻都這在上班的,一起居住的,也算還滿意,過春節正好可以用這海鮮宴請親戚朋友;但是另外一些外地在此工作的年輕員工就發愁了,這些海鮮該怎么處理了?自己又不做飯,只能送人了。更有一些不吃海鮮的外地員工,認為老板就是在惡作劇,明明知道很多外地人吃不慣海鮮,卻拿海鮮當福利,這不是明擺著看不起外地工人嗎……
同樣的禮品,發給不同的人,會發現得到的結果根本不一樣。這樣的福利發放不但增加不了員工的滿意度,一不小心還會減少員工滿意度。
原因就是沒有了解到每個人的需求是不一樣的,我們如果想要增加員工滿意度,針對不同的人群,不同的年齡段,了解他們的需求,根據他們的需求制度不同的福利,這樣才有可能提高他們的滿意度,讓員工更加忠誠于企業。
比如說上面的例子,也許外地員工最大的需求就是希望公司能幫他買一張回家的票,因為大家都知道春節,一票難求。當我們多方面了解員工的需求,并努力去滿足他們的需求時,我相信公司的老員工會越來越多,對企業的忠誠度也會越來越高。
更多關于人力資源文章,詳情請登錄:http://hr..com/
銷售員工手冊和規章制度模
時間:2023-09-14 11:0:57房地產企業員工手冊范本
時間:2023-09-13 17:0:16建筑企業員工管理手冊范本
時間:2023-09-15 01:0:59公司辦公室績效考核管理辦法
時間:2023-09-19 17:0:14