如何創建企業員工的素質能力模型?
員工的能力素質模型首先來自于企業自身的需求,企業根據自身的需求變化也在不斷調整自己的能力模型。外表的市場環境和企業自身的發展都處于動態之中;企業在變革中會對員工的心態產生諸多的變化。如企業績效考核體系的變化;以前企業采取的大包干制的考核體系,營銷人員單純根據銷售業績的一定比例來獲得報酬。但雖著企業的發展,許多老銷售人員趟在一些老客戶身上混飯吃,工作沒激情;新市場拓展,新產品的推廣沒有動力。于是企業就得進行改革。有承包制向團隊營銷,組織管控方向進行變革。促動了大部分老營銷人員的利益,招來一片抵觸,反對聲。也可能導致部分人員的流失。(如圖)企業領導在這場變革中,如何消化部分員工的抵觸情緒,重新調動起員工的積極性呢?這就需要宣導企業的發展遠景,同時協同員工做好職業生涯規劃;將企業發展與員工成長結合起來,找到一個契合點。而這個契合點就是員工的能力素質模型!
其次員工的能力模型來自于企業的價值觀。每個企業的能力模型都有很大的差異性。根本原因在與不同的企業的價值觀不同。(如圖)中國企業傳統的價值觀包括:“特殊主義”“分析型”“個人英雄主義”“內部導向”“依序處理等。所謂的“特殊主義”是指將偶然發生的事件當做一個特例,特事特辦,而不去尋強制實行現有規則。“分析型”是指分析和發現細節,并分解出成果之道。而忽視大局。“個人英雄主義”讓員工在企業的平臺上實行個人的成功;通過個人的成功以獲得企業的成功。“內部導向”是憑借企業管理者個人的頭腦思考來做出判斷,以做出決策。“依序處理”是指依據事情的輕重緩急來單個處理問題,而不關注這些問題的關聯性。
隨著企業管理者逐步的成熟,傳統的價值觀也逐步被打破;導入很先進,更系統的價值觀,F代企業的價值觀包括:“普遍主義”,“整合型”“集體主義”“外部導向”“集中處理”等。普遍主義是指從似乎偶然的事件中發現一般有規律性的問題,從根本上予以杜絕。“整合型”是指將企業行為整合在一起,共同實現企業的發展遠景。“集體主義”強調團隊的力量,體系員工之間,部分之間的合作。“外部導向”是從外表市場環境中尋找數據,從中得出科學性的結論。“集中處理”是事件同時發生,從中找到之間的關聯性,一起處理。不同意義的價值觀必然就決定了企業員工的能力素質模型的變異!
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