1注重結果和效率,不是出勤時間
當你管理知識型員工時,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間,除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓員工每周用40小時完成工作。要求他們準時參加重要的會議并且在團隊共同工作時間內隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠程工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們為止;或者告訴他們尋找其他的機會。
2讓團隊成員施己之長
確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經初具規模的團隊,這點尤為重要。評估所有團隊成員,并改組團隊,以求更好的成功機會。不要僅僅因為某個人在某個崗位上已經工作了很長時間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應該認真考慮進行調整。員工可能不愿意這樣的變動,所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現最佳利益。
有些團隊成員可能并不了解他們的強項在哪。你可以引導他們《發現強項鑄就成功》。
3讓成員投身于其熱衷的項目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調到其經驗不多的崗位。如果根據他們以前的工作表現,你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學習和成長的強烈渴望。一旦他們全力以赴,其熱情將是創新和成長的強大動力。
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