三、化解成效更加明顯。調處化解是做好信訪工作的治本之策。一年來,我們進一步加大化解信訪問題的力度,調處解決了一批,教育疏導了一批,幫扶感化了一批。一是高度重視解決初信初訪問題。對初信初訪,實行“天天交、月月清、季季結”,第一時間回應訴求,防止變成重信重訪。龍泉市設立社會矛盾聯調中心,信訪、勞動仲裁、人民調解等部門進行集中辦公,最大限度地把矛盾化解在初始狀態?N云、松陽等地建立了信訪件辦理每月通報制度,強化信訪事項督查督辦力度。二是積極推動積案化解。年初省里交辦的40件省級積案已化解36件,化解率達90%,一批信訪老戶息訴罷訪。三是主動協調疑難信訪事項。市信訪局主動牽頭協調、督辦一批來市集體上訪問題,如多次到市行政中心集體上訪的二手車經營業主反映收費過高問題、花園中學學生家長反映中考政策不合理問題、部分公務員考生反映體檢不合理問題、一批拖欠民工工資信訪問題等均得到了妥善解決。
四、信訪秩序更加規范。雙向規范是維護良好信訪秩序的根本要求。一年來,我們堅持規范信訪工作和規范信訪人的行為,兩手抓、兩手硬。一是力保重要節點平穩。今年以來,圓滿完成了各重點時段的信訪穩定任務,沒有發生影響惡劣的上訪事件。特別是黨的十八屆三中全會、全國、全省“兩會”期間,通過全市上下的共同努力,如期實現“去省進京上訪總量少,無較大規模集體上訪、無集體非正常上訪、無惡性滋事事件發生,無因工作不當引起的負面炒作”的“一少四無”目標;“楓橋經驗”50周年紀念大會期間,實現會場及代表駐地和參觀點我市“零上訪”目標。先后圓滿完成中央
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