一年來,我社區信訪工作在街道信訪辦的指導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為知道,全面落實科學發展觀,密切聯系群眾,切實維護我轄區經濟發展,社會和諧穩定的良好環境,現就我社區一年來的信訪工作的情況總結如下:
一、加強領導,落實信訪工作責任制。今年來我社區在辦事處的領導下高度重視信訪工作,將其列入重要議事日程,作為一件大事來抓,成立了信訪維穩工作領導小組,建立了信訪制度和渠道,落實了信訪“一把手”負總責,分管干部具體抓的信訪領導責任制。
二、暢通信訪渠道,強化服務理念。在信訪工作中我社區認真處理好各種來信、來訪,傾聽人民群眾的意見,做好信訪案件的查處,并及時了解轄區居民的思想動態,采取了一對一幫扶制,多次把矛盾化解在基層。對來信來訪,能夠積極參與接待,耐心聽取來訪人的意見,并安排人員進行調查、核實。
三、落實制度,切實提高信訪工作效率。今年來,我社區通過定期排查,并將各項舉措與街道年度目標考核相結合。建立每月排查臺賬,對排查結果及時上報街道信訪辦,做好維穩監控,并落實到個人,做到及時掌握社區信訪動態。
四、高效落實,完成特殊時期維穩信訪工作。
1、“兩會”期間信訪維穩工作。為確保全國和自治區“兩會”期間的社會和諧穩定,保障大會順利召開,根據街道辦事處信訪辦有關工作的安排,天橋社區高中重視此期間社會維穩問題,精心組織,周密部署,認真貫徹信訪工作要求,加大信訪隱患排查力度,共排查信訪問題三起,其中對于特殊人員XXX做好了一對一的溫控工作,有效保障會議的順利召開。
2、自治區第八次精神文明建設經驗交流會議期間的信訪維穩工作。召開自治區第八次精神文明建設會議,在此期間,天橋社區按照有關要求,在高效完成環境衛生工作的同時,實現街道下達的“零上訪”的目標任務,落實信訪工作責任,做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”。同時,加大此期間的信訪排查力度,對已發生的XXX等信訪問題,做好進一步的穩控工作,根據上級有關要求,嚴格落實“零報告”制度,做到報告及時,穩控及時。
3、黨的十八大期間維穩信訪工作。我社區在黨工委、辦事處的領導下,進一步完善各項防范措施,對重點地段、重點部門、重點單位都做了詳細的工作部署,特別是加強對轄區特殊人群的監管和監控工作。進一步加強對流動人口和出租房屋的管理。做好社會矛盾糾紛排查調處工作,有效保障黨的十八大順利召開。
今后,我們將進一步把社區信訪接待調處維穩工作提到一個新的高度。確保人員、場地、經費的落實,加大宣傳信訪條例,不斷提高社區信訪干部的整治思想素質、業務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層,為維護社會穩定和促進轄區經濟建設起到良好地作用。
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