,市婦聯信訪工作在上級婦聯的指導下,在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下,充分發揮婦聯組織的優勢和基本職能,廣泛協調社會力量,為廣大婦女提供法律指導和服務,下面對本年度的信訪工作進行總結:
一、信訪工作情況。
婦聯共接待婦女群眾來信來訪97件,其中婚姻家庭權益類案件71件,占信訪總數的73.1%;勞動權益類4件,人身權益類14件,財產權益類9件,信訪調處率99%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件19余件,結案滿意率97%。
二、信訪特點:
1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯接訪情況統計,家庭暴力案件占婚姻家庭權益類案件總數的70%左右。在家暴來信來訪案件中,施暴者多為男性,主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業人員、農民占比例較大,高學歷人群、機關工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁,缺乏可操作性的法規,加之一些部門尤其是一些執法部門仍將家庭暴力當家務事,沒有給予足夠的重視和及時的處理,這就使侵權者變本加厲地加害于婦女;其次,我們婦聯機關在辦理此類案件過程中,對于無固定職業和單位的施暴者做工作難度較大,這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據相當比例。在接處這一類上訪案件時,我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協調。但法律是以事實為依據,最終相信證據。因此,受害婦女的訴求和權益往往因證據不足而得不到支持。
3.婦女的主體意識增強。近年來,遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子,都能及時地通過電話或到婦聯及執法部門咨詢、求助,希望可以通過這些途徑,尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題,這說明婦女群眾的主體意識在覺醒,法律意識在逐步增強。
三、主要作法。
1.熱情接待來訪,認真調解糾紛。
信訪接待是婦聯工作的“窗口”,婦聯是婦女群眾的“娘家”,對于來婦聯上訪的婦女群眾,××婦聯每一位工作人員都能不厭其煩做好調解和疏導,對于來訪者耐心體察需求,努力為她們解疑釋感,使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份,我市某鄉鎮干部尹某,其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯上訪。在聽取郭的陳述后,我們馬上與尹及他的同事聯系,了解情況,并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作,尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤,表示今后要加強個性修養,關心妻子,妥善處理家庭關系。同時,我們對上訪人郭某進行了疏導,郭某表示今后會注意方法,支持丈夫工作,多一些諒解和寬容,F在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多,這里不一一枚舉。(擴展:人社局信訪工作總結、民政局信訪工作總結)
2.建立健全信訪工作制度,加強信訪效益。
婦聯在建立完善信訪接待登記,統計分析和上報制度的同時,還建立了信訪接待首問制,誰接待,誰負責,做到信訪工作人人過問,個個有責。婦聯主席接待日(即每個星期二為主席接待日),這一天里,婦聯鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾,查閱疑難來信,聽取分管維權負責人工作匯報,會辦處理復雜的來信來訪案件。領導親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全,提高我市婦聯信訪效益。
3.充分發揮社會化維權網絡作用,有效維護婦女兒童合法權益。
市婦聯加強部門協調,充分發揮××市婦女兒童合法權益聯席會議制度,婦聯三級信訪網絡和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權網絡作用,同時積極發揮婦聯人民陪審員作用,對涉及婦女兒童案件,快立案,快審理,快執行,為廣大婦女群眾提供有效法律服務,切實維護婦女兒童合法權益。
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