信訪局三嚴三實學習心得體會

　　范文1

　　全國“兩會”期間，對各級領導干部提出了“嚴以修身，嚴以用權，嚴以律己，謀事要實，創業要實，做人要實”的“三嚴三實”要求�！叭龂廊龑崱笔侨�體黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要、做人之基，對深化黨的群眾路線教育實踐活動，規范黨員干部言行，凝聚黨心民心，具有重大和深遠的指導意義。

　　當前，我國正處于經濟發展轉型期，國內外形勢錯宗復雜，國內企業改制，城鎮建設拆遷、重點項目在建征地補償過低，大學生就業、下崗職工再就業難、分配不公，行政不作為，亂作為、司法不公等矛盾糾紛，導致群眾上訪和群體越級上訪突出，如對群眾上訪問題處理不好，將影響社會穩定和深化開放。所以，要認真踐行落實“三嚴三實”要求，扎實做好人大信訪工作。

　　一、堅持黨的領導，牢牢把握正確政治方向

　　踐行落實“三嚴三實”，推進人大信訪工作與時俱進和創新發展，必須堅持正確的政治方向。人大信訪工作堅持正確政治方向，最根本的就是要把堅持黨的領導與人民當家作主、依法治國有機統一;要自覺增強政治意識和黨的意識，把正確政治方向貫穿于人大信訪工作依法履職的全過程，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，在重大信訪原則問題上做到頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明。

　　二、圍繞經濟轉型發展，努力增強人大信訪工作實效

　　人大信訪工作涉及經濟社會發展的各個方面，要有所為有所不為，統籌謀劃、抓住重點、熱點、難點，凝點信訪問題，更好地體現人大信訪工作特色。對照“三嚴三實”的要求，堅持嚴以用權，緊緊圍繞常委會中心工作，緊貼發展大局，不斷增強人大信訪工作實效，使人大信訪工作更好地為全面深化改革服務。圍繞全州改革發展大局和廣大人民群眾普遍關注的熱點、難點信訪問題，堅持與“一府兩院”信訪部門建立起和諧的工作聯系關系，始終堅持信訪寓支持于監督之中，督促行政機關依法行政，司法機關公正司法，進而保證權力在民主與法治的軌道上正常運行。堅持信訪工作創新，強化信訪監督力度，不斷深化信訪監督方式方法，綜合利用專題視察、執法檢查、專題詢問，工作評議等多種信訪監督方式，加大對經濟轉型發展、城鎮拆遷征地補償、環境保護和生態文明、促進就業和保障民生、美好鄉村建設、社會和諧穩定等方面信訪工作的監督力度，有的放矢地提出有分量的信訪處置意見和建議，并督促“一府兩院”落實到位，并注重跟蹤督辦，務求實效。要著重推動帶有全局性、普通性和傾向性的信訪問題解決，保障黨和國家的大政方針和省委、州委重大決策的貫徹落實，保障憲法和法律在本區域正確實施。

　　三、堅持以人為本，切實維護人民群眾根本利益

　　堅持人民主體地位，發揮人民群眾主人翁精神，把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為人大信訪工作的出發點和落腳點。著眼回應群眾期盼，加強對城鎮建設，舊城改造、居民搬遷、征地補償、醫療衛生、教育入學、生態保護、食品安全、社會保障等與人民群眾幸福安康息息相關，社會普遍關注的民生信訪問題的監督，確保各項民生工程的順利實施。要以法治建設為根本，加強對反應司法不公的信訪情況進行監督，不斷規范行政和司法行為，從源頭上保護群眾利益，保證法律法規得到正確貫徹;要傾聽和尊重群眾的意愿，熱情接納社會各方面的意見，努力實現群眾對人大信訪工作的有效、有序參與，讓人民群眾在關鍵問題的解決和推進上看到變化，見到效果，得到實惠。

　　四、夯實工作基礎，進一步加強和改進信訪工作

　　堅持人民當家作主，做好信訪工作，是落實黨的十八大提出的“支持和保障人民通過人民代表大會行使國家權力”的必然要求，也是落實提出的“謀事要實，創業要實”的必要舉措。要根據信訪工作實際情況，建立和完善信訪工作制度，有針對性地制定信訪干部培訓計劃，對信訪干部進行基本素質和法律及專業知識的培訓，切實增強和提升信訪干部的履職素養和能力。繼續完善實施人大機關領導干部定期接待人民群眾來訪制度，常委會組成人員帶案下訪，包案協調，更直接地聽取上訪群眾意見，及時回應群眾訴求，積極引導支持群眾依法上訪，盡最大努力促使社會關注、群眾關心的信訪問題得到較好解決，充分發揮人大密切聯系人民群眾的優勢，反映群眾的愿望和要求，行使好人民賦予人大管理國家的權力。

　　五、推進作風建設、更好為民履職盡責

　　對照“三嚴三實”要求，推進人大信訪工作作風建設，既是提升人大信訪工作效能和服務水平的現實需要。要嚴以修身，提升思想境界，從加強人大信訪干部思想政治建設入手，強化思想政治理論學習教育，培育和踐行、加強黨性修養、堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣;要嚴以用權，嚴格依法辦信，依法行使信訪監督時，要堅持用權為民，按規則、按制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，任何時候都不搞特權，不以信謀私，始終堅持“以民為本”的信訪工作理念，真正發揮人大及其常委會在代表人民，表達民情，實現民意，維護民權等方面的重要作用;要嚴以律己，按照黨風廉政建設要求，嚴格遵守黨風廉政建設責任制的各項規定，嚴格執行中央八項規定心得體會">八項規定和州委相關要求，認真查擺糾正“四風”問題，要樹立崇尚務實，力戒空談的工作作風，認真落實常委會各項工作部署，堅持與時俱進，把信訪工作重點放在關系改革發展穩定大局、群眾切身利益和社會普遍關注的問題上，依靠健全的制度規范履職行為，創新信訪工作方式方法，不斷增強處理信訪工作的針對性和實效性。

　　范文2

　　信訪干部踐行“三嚴三實”，要與提出的做“四有干部”要求相結合，與深化信訪制度改革、推進“四個信訪”建設相結合，上為黨分憂，下為民解難，做踐行“三嚴三實”的模范，為推進“法治湖南”、“平安湖南”建設作出新貢獻。

　　1、補理想信念之“鈣”，做“心中有黨”的信訪干部。理想信念是共產黨人的“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會得“軟骨病”。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負面信息，接觸大量案件舉報。如果頭腦不清醒、思想不堅定，很容易產生悲觀消極心理，在思想上犯迷糊。長此以往，就會信念動搖，犯政治錯誤。政治上的堅定，來自理論上的清醒。信訪干部要把學習黨的創新理論作為第一需要，通過學習不斷堅定馬克思主義信仰，堅定走有信念。信訪干部講忠誠，就要對黨誠一不二，在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護黨，牢記入黨誓詞和信訪干部“為黨分憂、為民解難”的神圣使命。

　　2、把信訪群眾當“家人”，做“心中有民”的信訪干部�！靶旁L工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民�！蓖�志的重要講話，深刻闡述了信訪干部與信訪群眾的相互關系。信訪干部長期處于服務群眾第一線，如果忘記了“我是誰”、“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦，甚至在工作中出現“冷、硬、橫、推”。信訪干部踐行“心中有民”，就必須始終站在群眾立場上想問題、作決策、辦事情，真心把信訪群眾當“家人”。就必須切實轉變“維穩”觀念，樹牢“維權”思想，在暢通民意渠道上有新突破，在維護群眾合法權益上有新舉措。就必須自覺依法秉公用權，把權力“魔杖”變成幫扶百姓的“拐杖”，把用權的過程作為服務群眾的過程。

　　3、把群眾信訪當“信任”，做“心中有責”的信訪干部。信訪群眾是弱勢群體，群眾信訪是希望黨和政府為他們解難題，如果信訪部門對信訪問題畏難推諉，信訪干部對信訪群眾厭煩疏離，信訪群眾就會無所適從、投訴無門。信訪干部要把群眾信訪當信任，帶著感情和責任解決好群眾合理訴求，贏得群眾的信任。今年，全省信訪工作確立的“陽光信訪、法治信訪、責任信訪、滿意信訪”新目標，任務重、壓力大、困難多，推進信訪工作制度改革，不能打“太極拳”，當“二傳手”，要逐級壓實責任、落實任務，將工作部署“一竿子插到底”;面對作風建設的新要求、新問題，要不當“好好先生”，不搞“內部消化”，加大“四風”問題整治，健全責任追究機制，嚴肅立規執紀，下大力狠抓信訪干部隊伍建設，不斷取得事業進步、群眾滿意的良好實績。

　　4、把信訪紀律當“戒尺”，做“心中有戒”的信訪干部。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天。都說信訪部門是清水衙門，當的是無錢無權的差，做的是又苦又累的活，似乎不會在廉政方面出問題。但清水衙門并不代表必然清廉，如果放松警惕、放縱自己，就很容易在腐敗的歧途上越走越遠，遲早會受到黨紀國法的懲罰。要做到“心中有戒”，信訪部門必須及時修訂完善各項工作制度規范，不斷扎緊制度的“籬笆”。信訪干部必須把律己與修身、與干事創業緊密結合，通過修身使律己有標尺和準繩，通過律己給修身提供保證，為創業明確方向，提振干事創業的“精氣神”。信訪干部要“干凈干事”，做到不辦“關系案、人情案、金錢案”，防止“以訪謀私”問題發生，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為。