社會連結理論認為:當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性,了解到社會上多數人對他的期望時,他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境,需要有強大的后盾,使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞,在實習的過程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日,我們一行九人平均分成三個小組,在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周,每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院,主要有兩個原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關系;另外,我們了解到他們的實際困難:即那里十位年齡在13--18歲不等,文化水平在小學三五年級之間的殘障少年,無人授課、無處求學;同時,他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復區還有成年人和弱智青少年,鑒于時間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡單的交流,未建立專業關系。)
針對這一情況,我們制定了總體實習計劃:先聯系我校附小彭英校長,動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后,以作義務老師的方式,與他們順利地建立專業關系。工作方法上,以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是:運用社會工作的價值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺,"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現在以下幾個方面:
第一,在專業認同方面:
與案主的正式接觸中,我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別,從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說,志愿活動疏導了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關懷;顒咏Y束之后,便各自回到原有的生存狀態中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術,它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面,那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號,表達了社會接納他們的至誠意愿,那么,"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納,在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二,對自己的再認識:
我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為 "社會工作者".在體會到自身價值的同時,堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現,督促我們去珍惜自己的健全。至少,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他們一些。有人說,看一個人的人品如何,看他對窮人的態度即可;我認為,從一個社會對生活不能自理者的態度中,也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候,我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
第三:在專業技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程,是對理論知識系統應用的過程。實習的過程中,我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養,長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其余的,就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前,他們的老師辭職。他們就過著這種生活:白天吃飯、看電視、作衛生,晚上睡覺。第二天早上醒來,開始同樣的循環。這只是讓單調的生活,以相同的模式復制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里,福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中,封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質上說,這是對他們尊嚴的一種漠視。
第五:對專業技能與價值的認識
與他們的交往過程中,我們學會了用一個社會工作者的身份,設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念,它是一種溫暖的生活方式。
第四,關于專業價值與專業技能之間關系的思考--價值是靈魂,技能是主導
在專業技能不足的時候,我們體會到了"愛"的威力--它是一個"緩沖坡".面對他們突發的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時,當他們把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前,我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化,許多小問題會在這個過程中化解。然而,要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。
社會工作對象的特殊性,決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業價值觀的形成,顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能,只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能,本能意味著瞬間作出真實的反映,它省去了在不同態度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問題
在十周的實習中,我把他們的問題主要歸納為以下三點:
1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足,使他們產生很深的自卑感,這是他們產生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是:懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語,卻用在孩子身上。環境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下,絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確,他們都表現出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理,這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育;這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。
有一個女孩櫻:清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次,她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時,她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時,她就站在身后給我們辮上各種可愛的發辮,然后幸福地笑。只是,去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
一天,在她們宿舍玩了好久之后,我對她說:"你給我辮辮子好嗎"
她重重點頭,然后要往我身后走,我拉住了她:"不要點頭,告訴姐姐,說\好\好嗎?"
她遲疑地張了一下嘴,還是羞澀的點頭。
"不能說\好\嗎?"我假裝生氣地嗔怪她。
"好--"那個字拉了好長的音,聲音如被卡了的磁帶一樣,時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話,是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口,經過幾次強化訓練,我們可以順暢地開玩笑。經過了解,他們中另外兩個孩子,也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑,來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產生性格障礙的主要原因。
2:對外界的向往與缺乏"自我認知"之間的矛盾
他們需要自由的空間,讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期,是自我觀形成的重要時期,這決定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院,然而當我們問他們今天想干什么時,竟然都說"沒想過"和"不知道".從他們為難的神色中,我知道這是事實。他們的理由是,院里領導不讓他們瞎想,想也沒有用。
除了院方的管制,另一個重要的原因是:除了電視報紙,他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時,我讓他們描述一下淋雨的感覺,他們都在搖頭。"有過這 種體會嗎?""沒有。""看過雨嗎?""沒有。"他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的,下雨更加不允許在外面。對于自然現象都生疏若此,何況社會?
我告訴他們你怎么想,你不說別人永遠不會知道,更加管不了。如果不想的話,即使現在就把你們放出去,又能干什么呢?我們給他們一個星期的時間大膽設想,下一周去的時候,我們要知道答案,這是作業。我們發現他們的理想也是繽紛美麗的,比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是,許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式,幫助他們逐步樹立自我意識,至少讓他們明白他們是獨立的人。
3:"半隔離"狀態的生存狀態,使他們處于"心理無依"的狀態。
他們每人都有用作業本自制的通訊錄,上面有:姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名字,問我們是否認識,那些都是曾經去看望過他們的大學生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕,經常讓我們帶信給我們學校的一個女生,還會送漂亮地風鈴給她(他們一個月只有10元零花錢,這些錢要用來沒生活用品,買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月,那個風鈴是別人送她的)。后來我們問她:"你是不是很喜歡xx姐姐啊,怎么每次都問她啊?"她說:"是啊,因為我寫了好多信,只有xx姐姐給我回信了。"
只要有電話響起,教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點,大家就高呼:"xx,快,快啊!誰的電話?"電話接通的時候,他們都自覺地保持安靜,是誰的電話,誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內容大家共享的,原來他們的快樂來地那么簡單!
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