如何打造系統全面的培訓解決方案

　　我們常常看到，在企業培訓部門的工作報告中甚至在培訓部的KPI中出現一些數據，如人均培訓小時數、人均花費的培訓費用、培訓出勤率、參加人次數、考試得分情況或及格通過率等，這些培訓數據果真是企業老板或者管理者所關心的嗎?

　　事實上，真正要考量的是，這些數據對于我們的企業管理培訓人員的工作效率真正有起到作用嗎?

　　企業對培訓的投資是根據對技能、技術、知識、理念、態度和行為的需要來開展的，期望看到的是知識能力行為理念的提升為企業在市場競爭中的取勝帶來的增殖砝碼。

　　企業在戰略實施過程中需要強化或變革企業文化以協調認識和目標、轉變行為方式、提升組織士氣等。培訓的成效體現在是否幫助企業獲取了相應的勝任力、順利完成企業某一特定的發展過程。

　　所以說，培訓的效果與培訓的科學化、體系化管理密切相關。

　　一些企業把培訓作為福利或獎勵、激勵開展，使受益者個人有意把從培訓中的所學付諸實踐。但由于企業支持系統的不具備，常常卻無法施展。因此，培訓的效果要靠體系的建設來取得。

　　那么如何來建立系統全面的培訓解決方案，筆者認為這是要建立在對企業的組織文化現狀、企業的經營戰略和目標、企業的核心勝任力要求和現狀的全面分析、以及由此作出的對培訓需求的透徹了解的基礎上。只有將培訓科學體系化，才能得到期望的培訓效果。

　　此外，體系化的培訓管理是開展培訓效果評估的基礎，是企業戰略勝任力發展和人才開發的有力支柱，它涵蓋的不僅僅是培訓課程本身，還結合其它勝任力和人才發展的必要手段，如跟蹤反饋機制和輔導員機制，用以配合、強化和延伸培訓的效果。

　　當然還要強調一點的是好的培訓是一個團隊整體去做的一整套服務，它包含的內容比較多，在這種情況下成本和價格自然會比較高。在效果評估上，要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果，避開培訓的雷區，找到培訓的重心，比如學員在知識面上有沒有增加，在培訓后有沒有真正把學到的內容運用在工作中，在使用的時候是不是能很清楚很適當地去使用，這樣，企業培訓才能少走彎路，獲得實際收效。