眾所周知,培訓在企業中的建立和發展需要經歷四個階段:培訓計劃福利階段、培訓管理階段、人才培養階段、轉型升級階段。從福利,到建立系統化的培訓計劃管理體系,到人才梯隊的建設,到組織的轉型升級和績效改進,培訓在這四個不同的階段,其定位、作用和立足的關鍵點是不一樣的。
一、培訓計劃福利階段
當企業剛剛引入培訓計劃時,通常把培訓計劃作為一種福利,重在擴充知識、提升素養、激發士氣、調節心態,因此,這個階段的培訓計劃往往借助外力,并且以員工滿意度為培訓計劃效果的評估標準。
(1)新員工成長:入職培訓以系統化和階段化的方式進行,可涉及公司介紹、制度流程、企業文化、員工職業發展規劃、團隊建設與溝通協作等內容—吸引人才;
(2)外派培訓:將關鍵崗位的人才“送出去”接受外派培訓,簽訂培訓協議,約定服務年限;
(3)引入外腦:外聘專業人員進行培訓分析,有針對性的進行管理培訓咨詢。
二、培訓計劃管理階段
企業做了一些零零散散的培訓,經過2-3年的孵化與沉淀,已初見端倪。培訓逐步開始周期化、階段化運營,員工對培訓的滿意度也日漸提升,培訓課程一步步走向完善。形成完善的積極參與培訓的氛圍。
(1)建立培訓課程體系:每個崗位每個級別建立相應的培訓課程,進行有針對性的培訓。
(2)組建內訓師團隊:培養一批企業的內部培訓師,即可以降低培訓成本,又可以提高培訓的效率,提高培訓的轉化率。
(3)培訓效果轉化體系:培訓效果轉化體系包括五個方面,第一個方面是課程結束后的強化措施,第二個方面是建立責任共擔機制,第三個方面是提供指導工具,第四個方面設置培訓成果的評估標準。
三、人才培養階段
企業培訓計劃體系越來越被各個公司所重視,根據企業戰略發展對組織架構的要求,提前預測企業對人才的需求,有針對性的制定培養計劃和學習路徑圖,以便崗位需求出現的時候,能夠隨時填補空缺。
(1)繪制學習路徑圖:學習路徑圖,是以戰略導向的任務模型為基礎,設計的一系列學習活動。通過學習路徑圖,員工可以清楚地看到,學習不是單純地參加培訓計劃課程,學習路徑是由培訓計劃,實踐和總結三個階段構成的,其效果大大超越了課堂培訓計劃。
(2)領導力培訓計劃項目:領導力發展體系各個層級的培訓計劃項目都圍繞著同一個主題,這個主題緊緊圍繞戰略,能夠幫公司解決當年一個真實的業務問題,但是各個層級的具體培訓計劃內容會有所不同。越高的層級,所接受的培訓計劃越具有戰略性和長遠性,越低的層級,培訓計劃內容越具有實際操作性。
(3)搭建人才梯隊:根據企業的戰略發展目標,制定戰略人力資源規劃,規劃出未來幾年企業對人才的需求,包括關鍵崗位、數量和質量,培養人才儲備軍。
四、轉型升級階段
隨著企業對培訓認知度的逐步提高,培訓工具與技術的日趨完善,培訓形式的多樣化和實用性,培訓課程的針對性,培訓在企業中的發展開始逐漸呈現戰略化、職能化、專業化、系統化的趨勢,課程類型也逐級發展為通用級、崗位級、企業級和行業級。未來,培訓將成為企業的戰略發展工具,通過建立并優化卓越的運營體系,培訓將成為績效改進的有效途徑之一。
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